面對(duì)日益嚴(yán)峻的人口老齡化問(wèn)題，常州國(guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）從銀發(fā)一族實(shí)際需求切入，逐步構(gòu)建“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、大數(shù)據(jù)平臺(tái)為輔助”的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，一張“銀色關(guān)懷網(wǎng)”悄然織就。
　　新名片：養(yǎng)老服務(wù)打響品牌
　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，常州國(guó)家高新區(qū)現(xiàn)有60歲以上戶(hù)籍老年人14.65萬(wàn)人，占總?cè)丝?2.9%，其中80歲以上戶(hù)籍老年人1.8萬(wàn)人。如何積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展？
　　常州國(guó)家高新區(qū)不斷健全養(yǎng)老服務(wù)體系，建好“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。全區(qū)設(shè)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)13家，均內(nèi)設(shè)護(hù)理院（站），有護(hù)理型床位3282張，入住老人1480人。在已有67個(gè)老年助餐點(diǎn)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新探索“1個(gè)數(shù)字化平臺(tái)+3家中心廚房+N個(gè)老年助餐點(diǎn)、N類(lèi)為老服務(wù)項(xiàng)目”模式，實(shí)現(xiàn)老年助餐服務(wù)全覆蓋。
　　讓“養(yǎng)老”變“享老”，薛家愛(ài)心護(hù)理院等多家星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)注醫(yī)養(yǎng)融合，開(kāi)展“家門(mén)口”嵌入式養(yǎng)老護(hù)理。常州高新區(qū)加大第三方養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)扶持力度，將醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)資源有機(jī)結(jié)合。中民、枝秀、北控等一批品牌連鎖養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)扎根社區(qū)，開(kāi)展日間照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助醫(yī)、精神關(guān)愛(ài)等服務(wù)，形成可復(fù)制、可持續(xù)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，促進(jìn)區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)持續(xù)煥新蝶變。綠都全齡匯頤養(yǎng)中心等一批新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建成后，將進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老服務(wù)水平。
　　新模式：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋
　　常州國(guó)家高新區(qū)以社區(qū)為輻射點(diǎn)，將養(yǎng)老服務(wù)延伸到小區(qū)，城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)100%。建成功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范的城市街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心6家、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心4家，設(shè)有83個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)、4個(gè)示范性鄉(xiāng)村睦鄰點(diǎn)。嵌入式布局多站點(diǎn)，更精準(zhǔn)地提升服務(wù)水平，打造功能完善的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)生活圈”。
　　當(dāng)前，多層次多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增加，養(yǎng)老照護(hù)行業(yè)不斷細(xì)分，新北區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展老年認(rèn)知癥友好社區(qū)建設(shè)，“老友記憶館”內(nèi)“日托”老人每日支付80元，就可獲得午餐、陪護(hù)、體腦激活等系列服務(wù)。一支認(rèn)知癥早期篩查診斷評(píng)估隊(duì)伍、一部預(yù)防認(rèn)知癥健康操教程、一堂“老友記憶+”精品課堂、一個(gè)認(rèn)知癥家庭互助聯(lián)盟、一套面向社區(qū)居民的科普教育、早篩評(píng)估、預(yù)防訓(xùn)練、家庭支持服務(wù)，有溫度有規(guī)范的創(chuàng)新模式正在形成，助力存在認(rèn)知障礙的老人及其家人也能享有品質(zhì)生活。
　　“銀齡守望 互助時(shí)光”采用志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“低齡存時(shí)間、高齡換服務(wù)”良性循環(huán)。該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，已招募志愿者152人，累計(jì)服務(wù)老年人6330人次，開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2200個(gè)小時(shí)，在解決空巢、獨(dú)居、殘疾、高齡老年人生活需求方面取得實(shí)效，逐步構(gòu)建完善“時(shí)間銀行”養(yǎng)老服務(wù)模式。
　　新思路：科技賦能智慧養(yǎng)老
　　為5000戶(hù)老年人家庭開(kāi)展居家適老化改造，為特殊困難老人配備SOS救助設(shè)備、實(shí)現(xiàn)“一鍵呼叫”平臺(tái)應(yīng)急響應(yīng)……“云端守護(hù)”正全面筑牢常州國(guó)家高新區(qū)養(yǎng)老安全防護(hù)網(wǎng)。
　　常州國(guó)家高新區(qū)積極推動(dòng)傳統(tǒng)模式與新興業(yè)態(tài)發(fā)展、智能設(shè)備應(yīng)用相融合，數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景“線上”統(tǒng)管、 “線下”升級(jí)。為老便民服務(wù)熱線優(yōu)選并整合服務(wù)企業(yè)及社會(huì)組織力量，通過(guò)“線上下單—站點(diǎn)派單—助老員接單—線下服務(wù)”，為老年人提供生活照料、便民服務(wù)、健康護(hù)理、精神慰藉、醫(yī)療服務(wù)五大類(lèi)26項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供需無(wú)縫對(duì)接。
　　從“條塊分割”向“整體智治”，常州國(guó)家高新區(qū)將老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、呼叫中心、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)、居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)、適老化改造管理系統(tǒng)、養(yǎng)老助餐管理系統(tǒng)等納入一體化數(shù)字平臺(tái)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施全對(duì)象、全流程、全要素監(jiān)管。
　　毫米波定位、AI食堂、AI生命體征檢測(cè)儀……常州國(guó)家高新區(qū)全力推進(jìn)人工智能在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場(chǎng)景創(chuàng)新集成應(yīng)用，不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)供給能力，以科技創(chuàng)新織密“銀色關(guān)懷網(wǎng)”。