以往，嘉興市民要想咨詢公積金如何辦理就須打12329、消費糾紛求助打12315、噪音污染投訴打12369……這些熱線都與大家的生產(chǎn)、生活密切相關(guān)。

　　但是，這么多的熱線電話，怎么能讓人分得清呢?一旦有事，想讓政府部門幫助，你能記住幾個號碼，又向哪個電話反應(yīng)，真是好煩喲。

　　現(xiàn)在好了，嘉興市(包括嘉善、平湖、海鹽、海寧、桐鄉(xiāng))把所有非緊急類的政務(wù)熱線全部整合到12345一個號碼上了，什么咨詢、求助、投訴、舉報……隨你打。

　　更可喜的是，2018年1月1日全市所有被整合的熱線號碼，都已進(jìn)行了注銷處理，原來那些服務(wù)熱線不復(fù)存在，“雙號并存”、“雙軌運(yùn)行”的模式，也只在人們的記憶里，這成為浙江省第一個實現(xiàn)政務(wù)熱線全整合、受理數(shù)據(jù)全交換、來電辦理全留痕、被整號碼全注銷的設(shè)區(qū)市。