電子商務讓嘉興的消費者把傳統(tǒng)商店“搬”回了家，也讓更多本土年輕人走上了創(chuàng)業(yè)之路。無論是老百姓的“買遍全球”，還是商家們的“賣往全球”，背后都離不開我市日益完善的電商服務網絡建設，物流配送、人才培訓、電商融資……一張大網正在織就。
現場一：城市家門口的“E郵站” 方便快捷又省心
有人把收到包裹時的心情形容成“像收禮物一樣期待”，對于每一個網購的市民來說，如何更快、更方便地收到包裹是最在意的事。快遞“最后一公里”，在嘉興其實是“最后100米”。“E郵站”的出現，給了網購市民完全不一樣的體驗。
市區(qū)格林小鎮(zhèn)小區(qū)兩個大門口都放置了智能郵柜，小區(qū)業(yè)主洪先生說：“有段時間門衛(wèi)不代收包裹，我又不能在家里等著包裹來，十分不方便。之前小區(qū)邊上有個天貓代收點，但是回來晚了關門了就取不到了，而且找包裹也要花很長時間。包裹被翻找過，有時外包裝會破損，里面的東西壞了都不知道去哪兒投訴。”而智能郵柜就24小時“無休”了，對于這種智能取件方式，市民紛紛點贊。
有個腦筋急轉彎：把大象放進冰箱需要幾個步驟?答案是3步：1.把冰箱門打開;2.把大象放進去;3.把門關上。在快遞員小陳看來，有了智能郵柜，他的投遞也變得只有3步這么簡單。昨天，在嘉報集團門口，記者遇到了正在投遞包裹的小陳，他說：“你們這個點沒有智能郵柜，現在這28個件我要一個個打電話通知，然后等你們來拿，起碼要花半個小時。如果有人不在，我就得拿回去，一會兒再送過來，來回折騰。市政府那邊有‘E郵柜’，同樣是投遞近30個件，10分鐘就搞定了。無論是時間還是電話費，都省下來了。”
市區(qū)新湖綠都小區(qū)門口放置的是上海富友集團的“收件寶”，小區(qū)保安告訴記者：“以前快遞包裹送來都放在門衛(wèi)室，量大的時候，簡直堆積成山，我們要花時間謄抄信息。居民來取件，我們還要幫著找半天。包裹多的時候，我們下腳的地方都沒有，萬一有人拿錯了，居民還會把氣撒在我們頭上，我們也很冤枉。”
現場二：農村快遞中轉站和創(chuàng)業(yè)基地為電商帶來便利
1991年出生的“逗逗媽”大學畢業(yè)后跟著男友回到了他的老家——海寧長安鎮(zhèn)東陳村，很快就結婚有了娃，2016年底，他們的二女兒順利出生。“逗逗媽”的公公婆婆開著一家五金廠，但她和老公并沒有想進廠幫忙，而是踏著互聯網的浪潮自己創(chuàng)業(yè)，注冊了淘寶C店，如今已經做到五皇冠，擁有4.4萬名粉絲。
1月17日上午，記者在長安鎮(zhèn)見到了“逗逗爸”，他直言不諱：“我們屬于運氣好的，3年前開始賣母嬰產品，沒想到會趕上‘二孩’的浪潮。而且我老婆會經營，用現在流行的話說她就是網紅。她在微博、微信里分享自己育兒以及給孩子搭配衣服的經驗，2016年我們還嘗試了做直播，效果很好。”
讓“逗逗爸”感觸比較深的是，2016年初，家附近有了一個韻達中轉站，快遞費一下子便宜了下來。“我們開網店做小生意，快遞費是大頭，節(jié)省下來的都是利潤。我們算過一筆賬，這個中轉站一來，我們一年能省下五六萬元成本。”“逗逗爸”說。
而在虹越花卉農村電子商務創(chuàng)業(yè)基地，已經在網上賣了好幾年盆栽的許林強感受到的則是基地帶來的巨大便利，“有統(tǒng)一的工作場地、培訓場地。我是做盆栽生意的，對包裝、物流有一定的要求，在這里，可以通過虹越的農產品包裝物流解決方案來解決。”記者發(fā)現，許林強的這家網店已經擁有了20多萬名粉絲。
記者在現場看到，基地里還有很多像許林強一樣的創(chuàng)業(yè)者，銷售的大多是鮮切花、盆栽等?，F在很流行的“99元，一周送自己一束鮮花”有些就出自這里。浙江虹越花卉股份有限公司的江燕介紹，發(fā)展電商早已成為虹越集團層面的重要戰(zhàn)略之一。虹越目前建立了“虹越電商群”，既有亞馬遜、天貓、淘寶這樣的成熟體系，也有完全獨立的自有平臺，而像許林強這樣的自主創(chuàng)業(yè)者，可以依托虹越電商的各類資源，建立自己的團隊進行銷售。
未來要實現從“商貿電商”向“產業(yè)電商”轉型
去年2月23日，嘉興市政府印發(fā)《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，正式吹響了進軍電子商務的號角，搭建完善的電子商務產業(yè)體系，打造長三角地區(qū)領先的區(qū)域電子商務中心，全力推動電子商務全面進入“快車道”。
回顧過去一年，淘寶掌柜們“草根創(chuàng)業(yè)”，O2O玩得風生水起;生產企業(yè)繼而入伙試水B2C。而今，嘉興的電子商務服務網絡越來越完善，并不斷創(chuàng)造條件讓越來越多的中小企業(yè)能勇敢“走進風區(qū)”，通過擴大企業(yè)線上采購壯大嘉興的B2B，為嘉興的塊狀經濟插上互聯網的翅膀，逐漸實現從“商貿電商”向“產業(yè)電商”的轉變。1月20日，記者專訪了嘉興市商務局局長張建生。
問：“E郵站”連續(xù)兩年納入十大民生實事工程，去年全市又新建了300個點，目前覆蓋情況如何?為什么要建設這一工程?
答：快遞“最后一公里”，在嘉興其實是“最后100米”。2014年6月，第一個郵政“E郵柜”出現在市行政中心，后來三泰控股旗下的“速遞易”、順豐聯合多家快遞公司推出的“豐巢”、上海富友集團的“收件寶”等紛紛布局。此后，加快電商服務網絡建設納入我市2015年十大民生實事工程，推廣建設公共、開放、綜合的社區(qū)“E郵站”等電子商務投遞終端，市區(qū)年內目標新建100個站點。去年，該項工作再次被納入十大民生實事工程，全市目標新建270個“E郵站”站點。目前，各地建設已經順利結束并完成驗收匯報，全市去年共新建300個“E郵站”站點，基本實現全市社區(qū)、主要商務樓全覆蓋。具體建設單位主要有中國郵政集團、上海富友電子商務有限公司、江蘇云柜系統(tǒng)網絡技術有限公司、杭州我來啦網絡信息技術有限公司。
問：“E郵站”主要是市區(qū)城鎮(zhèn)居民網購物流配送的方便終端，那么對于廣大農村地區(qū)的人來說呢?如何幫助他們更好地享受電子商務帶來的福利?
答：事實上，除了市區(qū)和城鎮(zhèn)，去年我市通過阿里巴巴農村淘寶、村郵樂購、農村金融服務點、電商孵化中心等多種模式，全力掀起農村電子商務建設熱潮，搭建“網貨下鄉(xiāng)”、“農副產品進城”的現代化雙向流通體系，使農村電子商務產業(yè)集聚程度不斷提高。農村電商的發(fā)展，也為農民帶來了一種更加時尚的生活方式。
比如桐鄉(xiāng)市是阿里巴巴首個農村淘寶項目的平原地區(qū)試點，也是嘉興市首個引進農村淘寶項目的縣市?，F在桐鄉(xiāng)市網絡購買已深入城鄉(xiāng)各地，2015年居民戶均網購參與率達到54%，其中農村網購率逐步接近市區(qū)，市區(qū)居民網購參與率達到57.7%，純農村為50.6%。
問：對于電子商務服務網絡的搭建來說，“E郵站”應該只是很小的一個環(huán)節(jié)，那么除此之外，我們還做了哪些方面的努力?接下來還需要做怎樣的改善?
答：從電商服務網絡建設上來說，我們主要是從三個方面著手，一是物流配送，二是人才培訓，三是融資，或者說資金支持來完善電商服務網絡。
“E郵站”主要是城市消費者網購快遞配送的終端，接下來我們會進一步規(guī)范管理，深化服務，最大限度地方便老百姓。在農村，快遞包裹在實現進村的基礎上，要進一步實現入戶。同時，我市正在大力推進跨境電商的發(fā)展，對于外貿企業(yè)來說，物流也是一大痛點。我們正在探索機制化手段，把出口信息集中起來，解決企業(yè)物流成本高問題。
在服務網絡上，我市已經打造了一個三級服務平臺。去年底，嘉興市電子商務公共服務中心正式授牌，整合包括電子商務平臺企業(yè)、服務企業(yè)、電子商務產業(yè)基地(園區(qū))、電子商務培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務資源和行業(yè)協會資源，為我市企業(yè)提供全流程、一站式、低成本的電子商務服務。
應該說，電商倒逼企業(yè)，只有真正用好互聯網技術，沉淀數據，才能實現產業(yè)轉型升級。接下來，我們的電商要從“商貿電商”向“產業(yè)電商”轉型。
