服務(wù)水上旅游，宣城水運聚焦硬件設(shè)施升級、軟性服務(wù)提升和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷為游客提供更安全、舒適、豐富和貼心的旅行體驗。1-10月完成水路客運量10.96萬人，位列全省第四。

船容船貌“出新”。落實“舒心出行 投訴快處”十條硬措施，完成“太白1號”等10艘旅游船舶的外觀、內(nèi)飾美化優(yōu)化和客艙服務(wù)升級，增設(shè)熱水供應(yīng)。在船舶內(nèi)部設(shè)置服務(wù)意見投訴牌，了解客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)。全面推廣客運船舶智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，保障出行安全。

客運服務(wù)“貼心”。增加游客納涼休息場地，夏天免費為游客提供十滴水、仁丹、冷飲等防暑降溫用品。開展微笑服務(wù)、講解服務(wù)、儀容儀表等多類型培訓(xùn)，創(chuàng)新推出客船駕駛員參與游客講解服務(wù)。同時，在碼頭售票處位置，增設(shè)冷飲供應(yīng)和共享充電寶設(shè)備服務(wù)，從細(xì)節(jié)處提升客運品質(zhì)。

消費場景“增容”。寧國青龍湖在周塘—紅杉林精品航線沿途拓展旅游項目，水上卡丁車俱樂部和青龍湖歡樂水世界相繼投入運營，針對性推出旺季親子游活動。涇縣太平湖以觀賞陳村百米水庫、走進半島漁村為亮點，打造“快艇”“慢游”兩種旅游方式，形成新的游客增長點。

近年來，我市在省內(nèi)率先打造青龍灣庫區(qū)旅游航道，完成水路客運便民行動總量全省第一。下一步，將持續(xù)優(yōu)化船舶硬件設(shè)施與溫情服務(wù)，積極探索并引入更多元的水上旅游業(yè)態(tài)，豐富消費場景，全力打造“安全、舒適、趣味”于一體的靚麗交旅融合名片。