1月20日下午，市委書(shū)記汪華東在市群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著責(zé)任和感情依法及時(shí)解決好群眾合理訴求，把送上門(mén)的群眾工作辦好辦實(shí)。市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)、政法委書(shū)記徐勝利參加接訪(fǎng)。

接訪(fǎng)中，汪華東認(rèn)真聽(tīng)取兩批次來(lái)訪(fǎng)群眾反映的工程款拖欠、工資拖欠等問(wèn)題，詳細(xì)了解初步調(diào)查結(jié)果和前期處理情況，并與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志共同分析問(wèn)題癥結(jié)、研究解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)來(lái)訪(fǎng)群眾。他要求責(zé)任單位將心比心、換位思考，設(shè)身處地為群眾著想，明確問(wèn)題解決路徑和辦結(jié)時(shí)限，加強(qiáng)跟蹤督辦，做到件件有著落、事事有回音。

汪華東指出，要站穩(wěn)人民立場(chǎng)，厚植為民情懷，走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，把解決問(wèn)題、思想疏導(dǎo)、生活幫扶、依法處理結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”、信訪(fǎng)群眾“事心雙解”。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，把工作做在前端、把重心放在基層，努力將矛盾糾紛處置在早、化解在小。要深入推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化，善于運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題，不斷提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效和社會(huì)治理效能。