“非常感謝你們，真的非常感謝。”近日，在區(qū)行政服務(wù)中心的貿(mào)促窗口，成功注冊(cè)中國(guó)貿(mào)促會(huì)原產(chǎn)地網(wǎng)上簽證系統(tǒng)賬號(hào)的外商亞森真誠(chéng)地向區(qū)商務(wù)局工作人員表達(dá)謝意。

據(jù)了解，來(lái)自埃及的外商亞森今年8月份在柯橋成立了一家貿(mào)易公司。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，他急需辦理原產(chǎn)地證業(yè)務(wù)，但在嘗試線上注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，因語(yǔ)言差異和對(duì)平臺(tái)操作流程不熟悉遇到困難。隨后，他來(lái)到窗口，區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人立即安排精通業(yè)務(wù)且溝通能力強(qiáng)的工作人員“一對(duì)一”現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。從注冊(cè)信息填寫(xiě)、企業(yè)材料上傳到最終審核通過(guò)，工作人員全程“手把手”輔助操作，確保亞森充分理解，快速辦理。

這一暖心舉措，不僅解決了外商在辦理原產(chǎn)地證業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的語(yǔ)言不通等實(shí)際困難，也是我區(qū)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升貿(mào)易便利化的生動(dòng)縮影。接下來(lái)，區(qū)商務(wù)局將持續(xù)提升服務(wù)效能，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)面對(duì)面指導(dǎo)、熱線咨詢等多種渠道，為國(guó)際客商提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。