臨泉縣以群眾需求為導向，通過模擬辦件、預收服務、上門服務、去介質(zhì)化等創(chuàng)新舉措，推動政務服務提質(zhì)增效。

公安窗口聯(lián)合稅務、人社等窗口開展“模擬辦件”活動，通過角色互換和流程實操，以群眾視角檢驗業(yè)務辦理便捷性。工作人員化身辦事群眾，體驗身份證辦理、出入境證件申領(lǐng)等高頻事項，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，通過“模擬辦件”優(yōu)化系統(tǒng)響應速度，增設(shè)特殊群體綠色通道。此次活動以“換位思考”提升服務溫度，贏得群眾一致好評。

市監(jiān)窗口針對企業(yè)注銷難題，推出“預收材料”服務，簡化材料提交流程，助力138戶企業(yè)快速退出市場。同時打破傳統(tǒng)模式，主動為行動不便群體提供“證照送上門”服務，累計為26戶經(jīng)營主體送上營業(yè)執(zhí)照等證件，實現(xiàn)服務“零距離”。

稅務窗口全面推廣數(shù)電發(fā)票，自然人代開發(fā)票告別“線下跑”，全流程數(shù)字化流轉(zhuǎn)，降低辦稅成本。增設(shè)3名流動導稅員現(xiàn)場指導，并制作代開發(fā)票指引手冊，結(jié)合線上“征納互動”答疑功能，確保納稅人“會操作、好開票”。此舉有效縮短辦稅時間，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。

通過模擬辦件找痛點、預收服務減負擔、上門服務送便利、數(shù)電發(fā)票提效率，三窗口以“前置服務”理念推動政務服務既有速度又有溫度，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。