從寧波市全面推進“放心消費在浙江”行動新聞發(fā)布會上獲悉，我市近日頒布了《關于全面推進“放心消費在浙江”行動的實施意見》，以提升我市消費環(huán)境的“安全度”、經(jīng)營者的“誠信度”以及消費者的“滿意度”。

　　據(jù)通報，2017年上半年，我市實現(xiàn)社會消費品零售總額1795.4億元，同比增長9%;實現(xiàn)商品銷售總額10249.9億元，同比增長21.1%。市民的消費層次有所提升，消費結構有所調整，消費需求日益品質化、個性化，網(wǎng)絡消費、綠色消費、農(nóng)村消費、旅游消費等新消費模式和消費領域快速發(fā)展，新的消費潛力不斷釋放。但與此同時，新的消費問題不斷出現(xiàn)，消費維權的模式亟待創(chuàng)新和轉型。

　　針對這些新的消費問題，我市將推進食品藥品安全治理行動、“質優(yōu)寧波”行動、放心消費示范創(chuàng)建行動和“放心品牌”打造行動等六項行動，同時完善放心消費文化培育機制、質量安全監(jiān)管機制、消費糾紛高效便民處理機制以及社會監(jiān)督機制等六項機制。到2020年，爭取實現(xiàn)市民群眾對消費環(huán)境抽樣滿意率在85%以上，消費糾紛自行和解率在80%以上，消費投訴處理率保持在95%以上，消費者對“放心消費”行動認同感在85%以上。

　　據(jù)介紹，消費者可以參與“放心消費”示范單位評估。消費者若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者違背其張貼在店內的承諾，可以向市場監(jiān)管部門舉報。