寧波市衛(wèi)生計生信息化工作會議現(xiàn)場

　　錢江晚報-浙江新聞客戶端記者李竹青通訊員翁可為

　　說起五星好評，大多人想到的是網(wǎng)購，以后，寧波的患者看病結(jié)束，也可以給就診的醫(yī)生寫評價了。

　　在3月10日下午舉行的2016年寧波市衛(wèi)生計生信息化工作會議上，新版的預(yù)約掛號平臺——寧波市公眾健康服務(wù)平臺(http://gzjk.nbws.gov.cn)正式上線，新版平臺不僅可以做用戶評價，支付方式也更靈活，除原有的短信支付外，還可以選擇微信支付。

　　經(jīng)常網(wǎng)上掛號后爽約、退號的市民要注意啦，新版平臺已經(jīng)發(fā)布“關(guān)于實施預(yù)約掛號黑名單制度”的通知，一旦上了“黑名單”，3個月內(nèi)無法使用平臺預(yù)約掛號服務(wù)。

　　平臺預(yù)約掛號用戶

　　就診后可以評價醫(yī)生

　　寧波舊版的預(yù)約掛號平臺——寧波市醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺，是2010年上線的，它是全市使用量最大的城市公共服務(wù)信息平臺之一，主要提供預(yù)約掛號、診療信息查詢、專家介紹等服務(wù)，目前注冊用戶數(shù)約400萬人，累計服務(wù)超過1000萬人次。

　　3月10日，寧波市預(yù)約掛號平臺升級換代，新版本——公眾健康服務(wù)平臺正式上線。升級后的平臺可以提供全市65家醫(yī)院4900多名專家的預(yù)約掛號服務(wù)，除了提供醫(yī)療資源信息查詢、患者診療信息查詢和健康知識宣教，還可以協(xié)助用戶管理自己的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)，開展居民自我健康管理。

　　公眾健康服務(wù)平臺的一大亮點是，患者可以對醫(yī)生進行“用戶評價”，醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)體驗都可以如實寫出，評價內(nèi)容將顯現(xiàn)在這位醫(yī)生介紹的最下方。

　　市衛(wèi)計委信息化處工作人員說，這一評論功能可以為其他患者提供參考，也在對醫(yī)生考核時提供借鑒。

　　公眾健康服務(wù)平臺在支付方式上也更靈活，舊版平臺只能短信支付，升級后則增添了微信支付供選擇。公眾健康服務(wù)平臺運行成熟后，市衛(wèi)計委將關(guān)閉醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺。

　　屢次爽約、退號列入“黑名單”

　　三個月內(nèi)不能使用平臺預(yù)約掛號

　　關(guān)于黑名單的通知

　　寧波市公眾健康服務(wù)平臺更方便了，但對預(yù)約掛號的市民也有約束。3月10日下午，記者登錄平臺，首先映入眼簾的就是一則“關(guān)于實施預(yù)約掛號黑名單制度的通知”。

　　“通知”說，3個月內(nèi)累計3次爽約，即預(yù)約之后，既沒有及時退號也沒有取號的;或1個月內(nèi)累計3次退號的(醫(yī)生停診退號不算)，就會被列入“黑名單”。

　　用戶記入“黑名單”起，3個月內(nèi)將無法使用平臺預(yù)約掛號服務(wù)，3個月期滿后自動解除。

　　考慮到不方便上網(wǎng)的市民掛號不方便，平臺專門“配套”了服務(wù)電話：55012320，提供全天24小時不間斷預(yù)約掛號、咨詢投訴等語音服務(wù)。

　　在3月10日下午舉行的市衛(wèi)生計生信息化工作會議上，還啟動了另一方便的掛號方式——微信掛號，只要關(guān)注微信公眾賬號“健康寧波”，注冊登錄后，選擇“醫(yī)療服務(wù)”，用戶就可以直接掛號。

　　云醫(yī)院將打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”及“網(wǎng)上醫(yī)院”

　　上半年建立，下半年運行

　　寧波市公眾健康服務(wù)平臺上線，只是今年寧波衛(wèi)生和計生信息化便民項目之一。3月10日，寧波市衛(wèi)計委主任王仁元說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是寧波衛(wèi)生信息化的一大亮點，其中， “云醫(yī)院”建設(shè)尤其重要。

　　今年“云醫(yī)院”建設(shè)，首先，打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”，市、縣(區(qū))二級甲等及以上綜合性醫(yī)院都要開設(shè)遠程醫(yī)療服務(wù)中心，并向社會公布相對固定的專家遠程門診排班，基層醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)基層云診室，專家通過云醫(yī)院平臺開展遠程醫(yī)療;同時推出“網(wǎng)上醫(yī)院”，市、縣(區(qū))二級甲等及以上醫(yī)院，通過云醫(yī)院平臺開設(shè)醫(yī)院云診室，打造自己的網(wǎng)上醫(yī)院，云診室面向特定患者開展在線醫(yī)療服務(wù)。

　　“這兩大體系，計劃今年上半年建立，下半年運行”，王仁元說，另外，云醫(yī)院今年還將實現(xiàn)藥物上門配送醫(yī)保結(jié)算、云藥房自取藥物等工作。