快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)……這些穿梭在城市街巷的身影，已成為城市運(yùn)行不可或缺的力量。如何讓“流動(dòng)的星星”找到歸屬，讓“奔跑的群體”感受溫暖？近年來，啟東市總工會(huì)以“組織重構(gòu)、服務(wù)重塑、數(shù)字重生”三大路徑破題，推動(dòng)工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)從“有形覆蓋”到“有效運(yùn)轉(zhuǎn)”、從“建會(huì)入會(huì)”到“共建共治”的深刻轉(zhuǎn)型，全面激活新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)建設(shè)的“一池春水”。

織密組織網(wǎng)：從“有形覆蓋”到“有效覆蓋”

“找得到、進(jìn)得來、用得上”，這9個(gè)字是承諾，更是行動(dòng)。在啟東市北城區(qū)街道長江新村社區(qū)24小時(shí)愛心智能驛站，科技與溫情交織，構(gòu)筑起戶外勞動(dòng)者“詩意棲居”的休憩空間。這里不僅是配備齊全的“補(bǔ)給站”，更是工會(huì)組織延伸的“神經(jīng)末梢”。“驛站成了我們聯(lián)系新就業(yè)群體的‘前沿陣地’。”社區(qū)書記施曉燕介紹，驛站聯(lián)合了5家愛心商戶，為外賣騎手、快遞員等提供專屬優(yōu)惠與服務(wù)。

這樣的驛站，在啟東市已有49個(gè)。針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者就業(yè)靈活、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，啟東市總工會(huì)堅(jiān)持“職工在哪里，工會(huì)組織就建到哪里”，創(chuàng)新推行“重點(diǎn)建、行業(yè)建、兜底建”模式。先后推動(dòng)成立“餓了么”“美團(tuán)”工會(huì)、啟東市快遞行業(yè)聯(lián)合工會(huì)等行業(yè)組織，并在全市10個(gè)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)建立綜合聯(lián)合工會(huì)，構(gòu)建起廣泛覆蓋的組織網(wǎng)絡(luò)。截至目前，已吸納外賣員976人、快遞員3487人、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者403人、貨車司機(jī)和網(wǎng)約車司機(jī)3000余人加入工會(huì)，“娘家”的根基越扎越牢。

做實(shí)服務(wù)鏈：從“單向輸送”到“雙向奔赴”

服務(wù)，唯有落到實(shí)處，才能浸潤人心。市總工會(huì)著力構(gòu)建線上線下深度融合的服務(wù)體系，讓關(guān)愛精準(zhǔn)觸達(dá)、直抵人心。

線上，“啟東職工微服務(wù)”等數(shù)字平臺(tái)如同“云端工會(huì)”，將會(huì)員管理、課程培訓(xùn)、政策咨詢送至指尖。從瑜伽、舞蹈到鋼琴、咖啡拉花，課程內(nèi)容日益多元，累計(jì)開課300余期，參與職工超4000人次。

線下，“臨街靠路、靠攏職工”的服務(wù)陣地遍布城鄉(xiāng)。在6個(gè)鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)打造的多功能“職工之家”，成為職工休閑充電的港灣；在匯龍鎮(zhèn)和南陽鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建成的2個(gè)24小時(shí)“司機(jī)之家”，切實(shí)解決了貨車司機(jī)“休息難、吃飯難、找貨難”等現(xiàn)實(shí)問題。

服務(wù)更在行動(dòng)中延伸。啟東市總工會(huì)持續(xù)鍛造“蘇工暖‘新’”品牌，組織應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、贈(zèng)送健康體檢、開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng)，讓關(guān)愛看得見、摸得著?！懊看蔚墓?jié)日關(guān)愛都很實(shí)用，工會(huì)就像娘家人。”2011年就加入工會(huì)的順豐快遞員嚴(yán)林林說。在她的帶動(dòng)下，數(shù)十名同事陸續(xù)加入工會(huì)大家庭。

拓展治理圈：從“服務(wù)對(duì)象”到“治理伙伴”

日前，啟東市總工會(huì)與市委社會(huì)工作部對(duì)人民路、公園路等地的工會(huì)驛站進(jìn)行智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“刷臉進(jìn)門、云端管理”，以數(shù)字賦能提升服務(wù)精準(zhǔn)度。更為深刻的是，工會(huì)積極引導(dǎo)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者從“服務(wù)享受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫韰⑴c者”。

嚴(yán)林林是其中的典型代表。她不僅兢兢業(yè)業(yè)工作，還堅(jiān)持多年參與無償獻(xiàn)血和社區(qū)志愿服務(wù)，展現(xiàn)了新就業(yè)群體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，獲得江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。如今，越來越多像她一樣的勞?dòng)者，正利用其走街串巷、熟悉社情的職業(yè)特點(diǎn)，化身城市的“移動(dòng)探頭”和“平安信使”，在異常情況報(bào)警、社情民意傳遞、安全隱患排查等方面發(fā)揮獨(dú)特作用，成為基層治理中一道流動(dòng)而溫暖的風(fēng)景線，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)與參與”的雙向賦能。

邁向“活起來”：讓工會(huì)成為可信賴的“身邊之家”

組織是基礎(chǔ)，服務(wù)是紐帶，參與是關(guān)鍵。通過“三維賦能”的持續(xù)發(fā)力，啟東市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工會(huì)建設(shè)正實(shí)現(xiàn)從“建起來”到“轉(zhuǎn)起來”“活起來”的躍升。工會(huì)不再是遙遠(yuǎn)的符號(hào)，而是可觸摸、可參與、可信賴的“身邊之家”；勞動(dòng)者也不再是城市的“過客”，而是共建共治共享的“主人翁”。

未來，啟東市總工會(huì)將繼續(xù)深化這一模式，推動(dòng)資源更下沉、服務(wù)更提質(zhì)、機(jī)制更創(chuàng)新，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益更有保障、生活更有尊嚴(yán)、發(fā)展更有力量，真正將這股新興力量凝聚成推動(dòng)城市發(fā)展與社會(huì)和諧的暖心洪流。