“一窗通辦”提效率 “四有”窗口暖民心

我市“十四五”構(gòu)建高效便民社保服務(wù)體系

“以前辦社保要跑好幾個(gè)窗口，現(xiàn)在到銀行網(wǎng)點(diǎn)就能辦，十幾分鐘就搞定了！”市民李大爺對(duì)社保服務(wù)的變化贊不絕口。12月25日，記者從市人力資源和社會(huì)保障局了解到，“十四五”期間，淮南社會(huì)保障卡持卡人數(shù)達(dá)339.21萬(wàn)人，人社部門通過(guò)服務(wù)改革，讓社保辦理更省心、更便捷。

拓展社銀“就近辦”范圍，我市在12家銀行的328個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搭建人社綜合服務(wù)平臺(tái)，47項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)可在銀行辦理，著力構(gòu)建“社保服務(wù)15分鐘”便民圈。同時(shí)，159項(xiàng)人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限從22天壓縮到3.5天，所需材料平均從5項(xiàng)精簡(jiǎn)到2項(xiàng)，“一窗通辦”的綜合柜員模式讓群眾“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

針對(duì)老年人等特殊群體，我市打造了“四有”暖心服務(wù)窗口，開通綠色通道、配備服務(wù)專員，累計(jì)為老年人提供服務(wù)超600人次，辦理時(shí)間縮短70%以上。此外，失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、技能提升補(bǔ)貼等政策落地，為2.6萬(wàn)戶用人單位減負(fù)超3.6億元，讓企業(yè)和群眾切實(shí)享受到社保改革的紅利。

（記者 查嘉琪）