春節(jié)長(zhǎng)假期間，到杭州哪里旅游的人最多？哪天客流量最大？來自哪些地區(qū)的游客最喜歡到杭州？

　　數(shù)據(jù)顯示，西湖風(fēng)景名勝區(qū)（市園文局）高居榜首，其所屬各公園景點(diǎn)，累計(jì)接待中外游客325.33萬人次；來杭客流高峰出現(xiàn)在2月17日（正月初二），當(dāng)日接待外地游客為69.5萬人次；從游客來源地情況來看，省內(nèi)游客在黃金周期間占比為38.91%，其次是來自上海的游客，占比為13.22%。

　　值得一提的是，更多歐美游客選擇來杭過中國(guó)年。今年春節(jié)，來自境外的游客量同比增加1.5%。特別是隨著直航航線的開通，北美市場(chǎng)增幅迅猛，七天游客量是去年同期的1.6倍；歐洲市場(chǎng)增幅5.4%。

　　在這7天時(shí)間里，杭州各景點(diǎn)發(fā)生了太多暖心的故事，游客不僅感受到了杭州的美景，也感受到了來自杭州的溫暖。

　　2月16日（正月初一），在靈隱寺上香祈福的一位游客突發(fā)帕金森綜合征，由于靈隱寺位于山中，病人移動(dòng)困難，家人十分著急。當(dāng)?shù)爻枪軋?zhí)法人員得知此事后，與民警齊心協(xié)作，幫助游客家屬推著輪椅把病人送至山下救治。事后家屬發(fā)微博表示感謝。

　　香港游客王女士在長(zhǎng)橋公園與旅游團(tuán)隊(duì)走失，又因?yàn)檎Z言問題溝通不順，而手機(jī)又沒有開通漫游無法聯(lián)系同伴，附近執(zhí)勤的城管執(zhí)法人員為了尋找王女士所在的旅游團(tuán)隊(duì)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)所有隊(duì)員和保安人員聯(lián)動(dòng)尋找，四十分鐘后，終于在湖濱景區(qū)找到了這支旅游團(tuán)，歸隊(duì)的王女士對(duì)隊(duì)員們連聲道謝。

　　據(jù)了解，為了讓中外游客享受到滿意的旅游服務(wù)，杭州市相關(guān)部門還加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要路段的環(huán)境秩序整治，打擊“野導(dǎo)”、“黑車”等各類擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州市、區(qū)兩級(jí)共出動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法人員1977人次，驅(qū)趕“野導(dǎo)”346人次，對(duì)13名“野導(dǎo)”采取強(qiáng)制管理措施，移送派出所處理，法制留置教育“野導(dǎo)”12人次；驅(qū)趕“黑車”84輛次，處理5輛次，較好地遏制了“野導(dǎo)”扎堆拉客、尾隨糾纏等現(xiàn)象。此外，杭州市旅游執(zhí)法支隊(duì)組織對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查25個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，主要涉及華東線及“西湖一日游”團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)導(dǎo)游資質(zhì)、旅行社接待計(jì)劃、旅游合同的簽訂及履行等情況進(jìn)行檢查，整體情況良好，未發(fā)現(xiàn)旅行社及導(dǎo)游存在違規(guī)現(xiàn)象。