“夏天要到了，家里有6口人，用水用電量很大，正需要申請階梯價呢！現(xiàn)在線上就能一站辦理，實在是太方便了！”近日，家住蘇州高新區(qū)的郭先生通過“蘇服辦”App辦理“水電氣階梯價申請一件事”時感慨地說。

今年以來，蘇州高新區(qū)“高效辦成一件事”改革成果持續(xù)顯現(xiàn)：全省首推的“水電氣階梯價申請一件事”已累計受理近700件，為居民家庭年均節(jié)省用能支出超500元；“居民充電樁報裝一件事”辦件數(shù)達1756件，實現(xiàn)區(qū)域住宅小區(qū)全覆蓋；“市政公用設施配套集成辦”機制運行后，項目接駁周期壓縮至1.5個月內；“企業(yè)開辦+用電報裝”八合一服務全面推廣，企業(yè)辦證效率大幅提升。

一組組數(shù)據(jù)背后，是一件件與群眾生活、企業(yè)發(fā)展息息相關的高頻事項——如今正以更快速度、更優(yōu)路徑辦理完成——蘇州高新區(qū)堅持需求導向、場景驅動，推出“水電氣階梯價申請”“居民充電樁報裝”等集成事項，通過數(shù)據(jù)共享與流程再造，實現(xiàn)申請材料、辦事流程均壓縮一半以上，居民足不出戶即可完成申報、勘查、裝表、通電等各環(huán)節(jié)，讓便民改革“看得見、摸得著”；企業(yè)服務同樣提速提效，今年初，精控能源綜合管理中心項目計劃啟動，道路開挖涉及多部門協(xié)同，原審批流程復雜、周期長。蘇州高新區(qū)“市政公用設施配套集成辦”機制及時響應，推行“統(tǒng)一規(guī)劃、一次申請、并聯(lián)審批、集中修復”，企業(yè)報批周期從過去最長3個月壓縮至11個工作日。

蘇州高新區(qū)還全面推廣“企業(yè)開辦+用電報裝”八合一服務，將企業(yè)從設立登記、刻章到開戶報裝等8個環(huán)節(jié)集成辦理，真正實現(xiàn)“當日領照、同步通電”，大幅提升企業(yè)開辦便利度與滿意度。

高效改革的背后，離不開機制聯(lián)動與平臺支撐。蘇州高新區(qū)建立聯(lián)席會議制度，推動經(jīng)發(fā)、住建、水務等單位協(xié)同優(yōu)化流程、共建審批鏈條。同時，通過“辦事者角色互換”方式組織一線人員實地體驗群眾辦事路徑，精準識別難點堵點，提升改革精準度與執(zhí)行力。

在技術層面，蘇州高新區(qū)依托“一網(wǎng)通辦”平臺，打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)“一個平臺支撐、多部門協(xié)同、多系統(tǒng)貫通”，讓企業(yè)、群眾“點一點”就能“一件事”辦到底。讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，“少材料、快辦結、高透明”正在成為政務服務新常態(tài)。

蘇州高新區(qū)數(shù)據(jù)局相關負責人表示，接下來將圍繞項目建設、民生保障等重點領域，持續(xù)拓展“一件事”改革的服務場景，推動流程重塑、平臺聯(lián)通、體驗升級，打造一批具有高新區(qū)辨識度的高效服務樣板，力爭實現(xiàn)更多事項“最多跑一次、一次辦成事”。