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杭州

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小伙“臥底”天貓店客服 一星期賣(mài)了9000余條個(gè)人信息

  以應(yīng)聘天貓客服為名,20出頭的馮某“打入”下沙一家天貓旗艦店的公司內(nèi)部,獲取客戶(hù)信息9000余條后,售賣(mài)給他人,在短短一個(gè)星期內(nèi),非法牟利45800元。同時(shí)導(dǎo)致眾多客戶(hù)接到詐騙電話(huà),其中多人受騙。

  昨天下午,馮某被指控犯出售公民個(gè)人信息罪,站在了法院的被告席上,杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院開(kāi)庭審理了此案。

  小伙應(yīng)聘當(dāng)客服

  目的卻是為竊取客戶(hù)信息

  出現(xiàn)在被告席上的馮某,一臉稚相。馮某說(shuō),他中專(zhuān)畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)編輯工作,工作很清閑,收入不高。為了貼補(bǔ)家用,馮某開(kāi)始在網(wǎng)上找兼職,一來(lái)二去也認(rèn)識(shí)了不少朋友。

  “你能不能找個(gè)能搞到別人個(gè)人信息的工作,只要你有這些信息,我們向你買(mǎi)。”在一次QQ聊天中,有網(wǎng)友向他提出了這樣的要求。馮某一聽(tīng)也覺(jué)得有戲,這樣一來(lái)不但能拿工資,還有額外收入進(jìn)賬。

  今年四月份,馮某來(lái)到了杭州,應(yīng)聘進(jìn)了下沙一家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司。而這家公司正是為天貓某化妝品旗艦店做銷(xiāo)售的,可謂正中下懷。進(jìn)了公司后,馮某主要擔(dān)任售后客戶(hù)服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)已下單未付款的買(mǎi)家進(jìn)行催討。通過(guò)使用公司的管理賬戶(hù)及密碼,買(mǎi)家的姓名、聯(lián)系方式、收貨地址等信息可謂盡在眼前。

  在得知馮某已經(jīng)具有了獲取他人個(gè)人信息的能力后,之前為他出謀劃策的人隔三差五的就打來(lái)電話(huà),要求買(mǎi)信息。

  “當(dāng)天的價(jià)格最高,隔天或者前兩天的低。”為了趕“新鮮”,馮某只要一有信息就馬上打包發(fā)給對(duì)方。

  在2015年4月14日至21日這短短7天時(shí)間里,馮某一共賣(mài)出了9000余條他人信息。截至案發(fā),馮某已獲利45800元。

  投訴上門(mén) “內(nèi)鬼”現(xiàn)形

  小伙或?qū)⒚媾R3年以?xún)?nèi)有期徒刑

  花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)他人信息的,不用想也知道,不會(huì)用在正道上。這些買(mǎi)了信息的人,用以打幾個(gè)電話(huà)推銷(xiāo)下產(chǎn)品那算是好的,有的直接利用這些信息進(jìn)行電信詐騙。

  隨著信息的不斷外流,公安也開(kāi)始接到遭受電信詐騙的受害人報(bào)案,馮某所在的公司也頻頻接到投訴電話(huà),指責(zé)他們的公司在行騙。察覺(jué)到情況不對(duì),公司高層趕忙安排技術(shù)人員調(diào)查。

  經(jīng)過(guò)調(diào)查,技術(shù)人員發(fā)現(xiàn),職員馮某很可能就是信息的泄露者。為謹(jǐn)慎起見(jiàn),公司隨后報(bào)警。警方介入后,利用技術(shù)手段,鎖定了馮某多次查詢(xún)拷貝客戶(hù)信息及QQ兜售個(gè)人信息的聊天記錄等資料的記錄。

  馮某這個(gè)“內(nèi)鬼”很快就落網(wǎng)了。

  公訴人認(rèn)為,被告人馮某身為企業(yè)工作人員,將在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的公民個(gè)人信息出售給他人,情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)當(dāng)以出售公民個(gè)人信息罪追究其刑事責(zé)任。馮某或?qū)⒚媾R三年以?xún)?nèi)有期徒刑,本案法院并未當(dāng)庭宣判。

  據(jù)了解,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、支付平臺(tái)的興起,公民在網(wǎng)上實(shí)名注冊(cè)并提供個(gè)人詳細(xì)信息的現(xiàn)象越來(lái)越普遍,從而使一些單位輕易地獲得了公民個(gè)人信息,也由此導(dǎo)致個(gè)人信息泄露嚴(yán)重,急需法律嚴(yán)加規(guī)制。

  目前,新的刑法修正案已經(jīng)將出售、非法提供公民個(gè)人信息罪和非法獲取公民個(gè)人信息罪的最高刑期提高至七年,同時(shí)明確“違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息,出售或者提供給他人的,依照前款的規(guī)定從重處罰。”從中可見(jiàn)立法機(jī)關(guān)大大加強(qiáng)了對(duì)此罪的打擊力度。

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