前日13:16，喬女士來電：我的手機白蘋果了，無法開機，但是也不敢去刷機，因為里面有我媽媽重要的照片和我兒子的照片、視頻，還有600多個通訊錄。請快報幫幫我。如果有人能幫我恢復數(shù)據(jù)，我愿意把這只手機送給他，報酬另算。

　　85100000熱線林建安、鄭琪：喬女士39歲，哈爾濱人，經(jīng)營一家醫(yī)療器械商店。

　　“iPhone白蘋果”是指iPhone手機開機時剛進入到白色蘋果標志LOGO時就出現(xiàn)了卡機現(xiàn)象，一直停留在白色蘋果LOGO界面。

　　喬女士說：“我人在哈爾濱呢，曾經(jīng)在杭州做過幾年生意，那個時候就天天看快報，解決不了的問題首先想到求助快報。我的手機是iPhone5s，媽媽已經(jīng)去世了，手機里有很多我和媽媽的合照，都是回憶。還有我兒子從出生到一周歲的照片和視頻。我是做生意的，通訊錄對我太重要了。如果刷機，就全沒了。”

　　咨詢了杭州幾家手機專賣店老板，都回復：可以一邊刷機，一邊備份，但不能保證所有資料都能保存完整。如果徹底刷機，數(shù)據(jù)就全部丟失了。

　　昨天中午，還有一位讀者想找人幫忙恢復手機數(shù)據(jù)。網(wǎng)友“憑義近仁”微信85100000，說自己的三星手機里有三四百張照片被誤刪了，都是他和家人的生活點滴記錄，十分珍貴。

　　快報嗨版《丁工程師可幫忙恢復數(shù)據(jù)》曾報道，省電力設計院的丁先生對恢復數(shù)據(jù)很感興趣，業(yè)余時間曾幫助多位快報讀者恢復過丟失的手機數(shù)據(jù)。

　　昨天我們再次麻煩丁先生幫忙，他說：“蘋果手機的系統(tǒng)比較封閉(不對外授權使用，代碼封閉)，恢復比較難，可以先拿過來看看。三星的手機數(shù)據(jù)恢復相對簡單，一般都能成功。”

　　如果你有恢復蘋果手機數(shù)據(jù)的好辦法，也請撥打85100000熱線或通過85100000微信告訴我們。