宣傳全覆蓋。線(xiàn)上通過(guò)微信群等方式，精準(zhǔn)推送年度確認(rèn)通知、指南及政策，清晰告知年度確認(rèn)的對(duì)象、時(shí)間、流程與材料；線(xiàn)下組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道退役軍人服務(wù)站工作人員下沉村社，通過(guò)張貼公告、上門(mén)走訪(fǎng)等方式，為高齡、行動(dòng)不便優(yōu)撫對(duì)象提供“一對(duì)一”宣傳，確?！安宦┲⒉诲e(cuò)過(guò)”。

服務(wù)多維度。綜合考量?jī)?yōu)撫對(duì)象年齡、身體實(shí)際情況，推行“線(xiàn)上自主辦、線(xiàn)下就近辦、特殊上門(mén)辦”多元服務(wù)模式。線(xiàn)上優(yōu)化操作流程，方便年輕對(duì)象自主辦理；線(xiàn)下設(shè)立服務(wù)點(diǎn)位，安排專(zhuān)人協(xié)助高效辦理；對(duì)高齡、重病、殘疾等行動(dòng)不便人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，以“走出去”代替“等進(jìn)來(lái)”。年度確認(rèn)工作開(kāi)展以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)130余戶(hù)優(yōu)撫對(duì)象。

主動(dòng)暖民心。秉持“以人為本、服務(wù)至上”理念，將年度確認(rèn)與政策宣講、需求摸排有機(jī)結(jié)合。工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)講解優(yōu)待政策，解答醫(yī)療、補(bǔ)助等咨詢(xún)；同步調(diào)研記錄優(yōu)撫對(duì)象在生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的實(shí)際需求，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)嚴(yán)格審核完善信息，年度確認(rèn)工作開(kāi)展以來(lái)，已累計(jì)更新信息70余條。