“要強(qiáng)化對(duì)有關(guān)室（組）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪(fǎng)件辦理工作的指導(dǎo)、督導(dǎo)，既要做到整合力量、嚴(yán)查快辦、精準(zhǔn)處置，也要做到程序規(guī)范、資料扎實(shí)、閉環(huán)管理?！苯眨S城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志部署信訪(fǎng)舉報(bào)閉環(huán)管理工作。

信訪(fǎng)工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的重要紐帶。2025年以來(lái)，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，通過(guò)精準(zhǔn)受理轉(zhuǎn)辦、強(qiáng)化定期督查、做實(shí)包案推進(jìn)，構(gòu)建起“受理——研判——分辦——辦理——反饋”全流程閉環(huán)管理體系，以嚴(yán)實(shí)舉措架起黨群干群“連心橋”，讓群眾感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊。全區(qū)接收檢舉控告件250件，全部按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則進(jìn)行接收處置、登記督辦。

針對(duì)信訪(fǎng)件辦理不及時(shí)問(wèn)題，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立檢舉舉報(bào)辦理平臺(tái)“專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)+動(dòng)態(tài)巡檢”機(jī)制，聚焦信訪(fǎng)舉報(bào)登記受理、處置反饋閉環(huán)、實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知等核心環(huán)節(jié)開(kāi)展常態(tài)化督導(dǎo)。針對(duì)線(xiàn)索簽收滯后、規(guī)定時(shí)限內(nèi)未明確處置方式等問(wèn)題，通過(guò)即時(shí)督辦、跟蹤問(wèn)效倒逼責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)平臺(tái)運(yùn)行效能與辦理質(zhì)效雙提升。2025年以來(lái)，常態(tài)化開(kāi)展平臺(tái)應(yīng)用檢查20余次，通報(bào)提醒19件次。

譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”，對(duì)失實(shí)信訪(fǎng)舉報(bào)開(kāi)展澄清工作，激勵(lì)干部鼓足干勁、擔(dān)當(dāng)作為。2025年以來(lái)，已精準(zhǔn)甄別2起失實(shí)信訪(fǎng)舉報(bào)，為3名受到不實(shí)反映的干部開(kāi)展澄清工作，有效卸下干部思想包袱、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力，切實(shí)營(yíng)造激濁揚(yáng)清、干事?lián)?dāng)?shù)牧己谜紊鷳B(tài)。

“下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，對(duì)群眾急難愁盼，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即協(xié)調(diào)處置，需后續(xù)核查的明確辦結(jié)時(shí)限，跟蹤督辦到底，對(duì)已辦結(jié)的信訪(fǎng)件，及時(shí)落實(shí)回訪(fǎng)反饋?！弊S城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。