“要強化對有關(guān)室（組）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪件辦理工作的指導、督導，既要做到整合力量、嚴查快辦、精準處置，也要做到程序規(guī)范、資料扎實、閉環(huán)管理?！苯眨S城區(qū)紀委監(jiān)委主要負責同志部署信訪舉報閉環(huán)管理工作。

信訪工作是送上門來的群眾工作，是紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系群眾的重要紐帶。2025年以來，譙城區(qū)紀委監(jiān)委堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，通過精準受理轉(zhuǎn)辦、強化定期督查、做實包案推進，構(gòu)建起“受理——研判——分辦——辦理——反饋”全流程閉環(huán)管理體系，以嚴實舉措架起黨群干群“連心橋”，讓群眾感受到全面從嚴治黨就在身邊。全區(qū)接收檢舉控告件250件，全部按照“分級負責、歸口辦理”的原則進行接收處置、登記督辦。

針對信訪件辦理不及時問題，譙城區(qū)紀委監(jiān)委建立檢舉舉報辦理平臺“專人專責+動態(tài)巡檢”機制，聚焦信訪舉報登記受理、處置反饋閉環(huán)、實名檢舉控告核實告知等核心環(huán)節(jié)開展常態(tài)化督導。針對線索簽收滯后、規(guī)定時限內(nèi)未明確處置方式等問題，通過即時督辦、跟蹤問效倒逼責任落實，推動平臺運行效能與辦理質(zhì)效雙提升。2025年以來，常態(tài)化開展平臺應用檢查20余次，通報提醒19件次。

譙城區(qū)紀委監(jiān)委嚴格落實“三個區(qū)分開來”，對失實信訪舉報開展澄清工作，激勵干部鼓足干勁、擔當作為。2025年以來，已精準甄別2起失實信訪舉報，為3名受到不實反映的干部開展澄清工作，有效卸下干部思想包袱、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力，切實營造激濁揚清、干事?lián)數(shù)牧己谜紊鷳B(tài)。

“下一步，我們將繼續(xù)堅持與群眾面對面溝通、心貼心交流，對群眾急難愁盼，能現(xiàn)場解決的立即協(xié)調(diào)處置，需后續(xù)核查的明確辦結(jié)時限，跟蹤督辦到底，對已辦結(jié)的信訪件，及時落實回訪反饋?！弊S城區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。