“叮！1層到了。”近日，隨著清脆的“報站聲”響起，家住柯橋街道紅建社區(qū)湖景中央花園小區(qū)的業(yè)主倪孔進步履輕快地跨出電梯，臉上充滿笑意?！案兄x社區(qū)的代表聯(lián)絡(luò)室?guī)臀覀兘鉀Q了個大難題，自從免費更換了新電梯，以前隔三岔五出現(xiàn)的‘小毛病’都沒了，現(xiàn)在上下樓心里踏實得很?！蹦呖走M指著嶄新的電梯補充道。

倪孔進口中的這樁好事，也是小區(qū)高層居民們的“心頭事”。作為柯橋街道首個高層小區(qū)，湖景中央花園小區(qū)建成于2002年，電梯運行已超過20年。近年來，隨著“高齡”電梯速度遲緩、搖晃異響、故障頻發(fā)等問題日益突出，大大影響了居民們出行效率和乘坐體驗。問題到今年終于得到了解決，去年10月以來，在社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)室的協(xié)調(diào)下，湖景中央花園、金穗花園2個深受“高齡”電梯困擾的小區(qū)終于“辭舊迎新”了。

“當(dāng)時好多高層業(yè)主都反映了這個情況，民有所呼、我有所應(yīng)，這正是我們?nèi)舜蟠淼穆氊?zé)所在?！眳^(qū)人大代表、柯橋街道紅建社區(qū)黨委書記兼居委主任虞建妙回憶道，去年10月，紅建社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)室針對這一“老大難”問題開展專題“問診”，會后他便抓緊會同代表聯(lián)絡(luò)室的其他代表商量解決對策。在初步摸排后，了解到社區(qū)內(nèi)湖景中央花園等2個小區(qū)共有17臺20年運齡以上的“高齡”電梯符合改造要求，涉及居民311戶、人數(shù)上千人。

民生大事刻不容緩。緊接著，由虞建妙等代表出面，一邊會同區(qū)建設(shè)局、市場監(jiān)管局、柯橋街道相關(guān)工作人員溝通協(xié)調(diào)，一邊聯(lián)系小區(qū)居民代表就老舊電梯更換做思想工作，夜以繼日上門勸說溝通后，最終全部居民贊成更換電梯的方案。從去年10月份開始征求居民意見，經(jīng)過招投標(biāo)、施工安裝等環(huán)節(jié)，到今年年初全部完成17臺“高齡”電梯的更換，短短數(shù)月時間，終于圓了小區(qū)居民的“期盼事”。

“更換新電梯，每家要掏多少錢？”這也是小區(qū)居民們所關(guān)心的問題。作為超長期特別國債支持的住宅老舊電梯更新改造項目，小區(qū)居民不花一分錢就用上了新電梯。記者了解到，自去年7月推出的“兩新”政策將支持范圍擴大到老舊電梯等領(lǐng)域后，同年11月，區(qū)建設(shè)局印發(fā)了《紹興市柯橋區(qū)住宅老舊電梯更新超長期特別國債使用管理辦法》，明確符合特別國債支持的老舊電梯更新條件的，每臺電梯將獲得15萬元資金補貼。

代表聯(lián)絡(luò)站服務(wù)群眾“零距離”，已成為當(dāng)下柯橋街道人大工作的生動注腳?！敖衲?，街道轄區(qū)內(nèi)還有76臺‘高齡’電梯被列入改造提升計劃，占全區(qū)總數(shù)的95%?！比舜罂聵蚪值拦の嚓P(guān)負責(zé)人表示，近年來，隨著多個社區(qū)聯(lián)系室、市場聯(lián)絡(luò)站的設(shè)立，進一步增強了代表與選民的溝通聯(lián)系，代表聯(lián)絡(luò)站已然成為聯(lián)絡(luò)選民、匯集民意、解決民憂的橋頭堡和主陣地。

如今，走進我區(qū)的村社代表聯(lián)絡(luò)站，總能看到這樣的場景：人大代表與選民圍坐暢談，民情記錄本上寫滿待辦事項，墻上的問題銷號表實時更新辦理進度……從“坐等上門”到“主動敲門”，從“單打獨斗”到“協(xié)同作戰(zhàn)”，這種“家門口的議事廳”模式，讓民意溝通的“最后一公里”變成“最美零距離”，正成為新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層的生動實踐，繪就出共建共治共享的基層治理新圖景。