7月15日，市委書記劉玉杰在阜南縣開展帶案下訪，帶頭包保化解重點信訪問題。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為動力，以“如我在訪、如看家信”的情懷做好信訪工作，用心用情用力為群眾排憂解難，推動改進作風(fēng)、訪企入村專題行動走深走實。

在阜南縣聯(lián)合接訪中心，劉玉杰現(xiàn)場接待了5批來訪群眾，面對面傾聽群眾反映的購房糾紛、房產(chǎn)辦證、拖欠薪款、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造等方面問題，詳細(xì)了解信訪事項來龍去脈，會同屬地黨委、行業(yè)主管部門、法律顧問等厘清責(zé)任、逐項研究解決措施，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、解決時限，要求屬地按照接訪形成的意見加大化解力度，市督查辦、市信訪局加強跟蹤督辦，做到“一次接訪、一個紀(jì)要、一抓到底”，言出必行、說到做到，給每個信訪人一個滿意答復(fù)，讓群眾更加可感可及。

劉玉杰指出，信訪是送上門來的群眾工作，要把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾事項當(dāng)家事，千方百計解決群眾急難愁盼，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要結(jié)合改進作風(fēng)、訪企入村專題行動，推深做實領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，堅持帶案下訪、開門接訪，加大牽頭協(xié)調(diào)、包案化解力度，通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭聯(lián)系包保，啃下一個個積案、破解一個個難題，推動信訪問題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。要善于通過信訪問題看干部作風(fēng)，在以企觀政、以農(nóng)觀政中改進作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，既解決具體訴求又抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變。要通過個案找到共性問題，舉一反三分析研究，針對性開展專項治理、集中攻堅，以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要推深做實防范化解風(fēng)險和接訴即辦工作機制，加大矛盾糾紛多元化解力度，把功夫下在平時、把關(guān)口往前移，切實把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。