在19日—20日召開(kāi)的2012年城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議(南京)年會(huì)上,22個(gè)消費(fèi)維權(quán)單位連發(fā)一批“消費(fèi)警示”,其中不少是普通消費(fèi)者難以覺(jué)察的。

　　比如,手機(jī)的“緊急呼叫”,大多數(shù)就是擺設(shè):我們使用的手機(jī),幾乎都設(shè)有一個(gè)“緊急呼叫”功能,但這個(gè)功能要真正用起來(lái),大多是“不靈”的。

　　根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟的規(guī)定,手機(jī)在不安裝SIM卡或其他特殊狀態(tài)下必須能夠撥打“緊急呼叫”電話。我國(guó)《國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2002年通信相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 中也明確規(guī)定,只有經(jīng)檢測(cè)能實(shí)現(xiàn)緊急呼叫功能的手機(jī),才能獲得入網(wǎng)許可。而事實(shí)上,目前很多手機(jī)的緊急呼叫功能形同虛設(shè)。

　　據(jù)了解,根據(jù)功能不同,我國(guó)緊急呼叫號(hào)碼設(shè)置有110、120、999等,而一些國(guó)外品牌的手機(jī)往往沒(méi)有設(shè)置國(guó)內(nèi)緊急呼叫號(hào)碼,僅設(shè)置了911、112等國(guó)外通行的緊急呼叫號(hào)碼;有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)即使設(shè)置了相應(yīng)的緊急呼叫號(hào)碼,打通后往往僅播放語(yǔ)音提示,無(wú)法真正接通緊急號(hào)碼。其原因在于,消費(fèi)者在手機(jī)無(wú)卡時(shí)撥打緊急號(hào) 碼,需要統(tǒng)一的呼叫中心平臺(tái)來(lái)響應(yīng),如果沒(méi)有呼叫中心,也就無(wú)法接通。

　　“手機(jī)緊急呼叫功能名存實(shí)亡,是公共安全體系的一個(gè)漏洞。”為此,22家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)出呼吁:電信運(yùn)營(yíng)商、生產(chǎn)商應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作,將手機(jī)“緊急呼叫”功能的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。國(guó)外品牌應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗,預(yù)置中國(guó)的緊急呼叫號(hào)碼。同時(shí),國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化手機(jī)入網(wǎng)管理,對(duì)手機(jī)進(jìn)行緊急呼叫功能測(cè)試,特別是對(duì)于未預(yù)置我國(guó)統(tǒng)一的緊急呼叫號(hào)碼的國(guó)外品牌手機(jī),不能提供入網(wǎng)許可。(曉 曉）