今年23歲的淮陰區(qū)市民周某經(jīng)常在網(wǎng)上購物。12月1日，他如往常一樣又在淘寶上下了一單。10分鐘不到，他就接到一個自稱是淘寶賣家打來的電話，對方稱由于店鋪系統(tǒng)升級，導(dǎo)致交易沒有成功，周某買的貨物需要辦理退款手續(xù)后重新下單。周某擔心退款程序麻煩，就告訴對方等系統(tǒng)升級好了再發(fā)貨也沒有關(guān)系?？少u家堅持稱自己是正規(guī)店鋪，如果不辦理退還貨款手續(xù)，將影響其店鋪信譽，如果周某不懂退款的程序，可以在QQ里進行詳細指導(dǎo)。該賣家把周某的訂單又從頭到尾念了一遍，聽他說的一點沒差，周某覺得對方非常真誠，也就打消了疑慮。周某加了對方QQ后，打開了對方發(fā)來的一個鏈接，根據(jù)對方電話里的提示進行操作，并按要求如實填寫了自己的銀行卡信息。這個過程中，對方向他索要了自己手機收到的一條驗證碼信息，操作完成后，他告訴周某，退款會在24小時內(nèi)打到他的銀行卡內(nèi)。事后，周某覺得不放心，查詢了一下自己的銀行卡信息，發(fā)現(xiàn)卡里3萬余元被騙走，于是趕緊到派出所報了警。 （劉國清）