車(chē)停在小區(qū)內(nèi)，卻被無(wú)端地劃了兩道長(zhǎng)長(zhǎng)的口子。找到物管討說(shuō)法，卻被告知“劃車(chē)的人沒(méi)逮住，我們也沒(méi)辦法”。前幾天，家住明光花園的市民朱先生就遇到這么窩心的事，“車(chē)被人劃了，修補(bǔ)還要我自己買(mǎi)單。我就活該吃這啞巴虧？”

　　■記者 許海明

　　現(xiàn)象 十之八九 有此遭遇

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)主都有過(guò)類似朱先生的遭遇。

　　曾經(jīng)在小區(qū)里遭遇劃車(chē)的韓女士回憶，當(dāng)時(shí)她的新車(chē)剛跑了1500公里左右，車(chē)頭就被劃了一道，還有凹痕。她氣沖沖地找物業(yè)調(diào)監(jiān)控，但發(fā)現(xiàn)她的車(chē)正好停在小區(qū)的監(jiān)控死角，她徹底無(wú)語(yǔ)，“劃車(chē)人都抓不到，只得自掏腰包修唄。”

　　家住東大院的市民王先生說(shuō)到小區(qū)“劃車(chē)”，顯得憤憤不平，“半年時(shí)間，我都被劃三次了。上次停小區(qū)里，車(chē)尾被劃了一個(gè)叉，補(bǔ)漆時(shí)得半個(gè)車(chē)尾一起補(bǔ)，一下子200多元錢(qián)就沒(méi)了。”王先生說(shuō)，他明知是被別人劃的，卻因抓不到劃車(chē)人，索要不了賠償。 

　　記者隨機(jī)詢問(wèn)了50多位車(chē)主，發(fā)現(xiàn)僅有極個(gè)別車(chē)主沒(méi)有“被劃”經(jīng)歷。而“被劃”車(chē)主中，除5名沒(méi)有修補(bǔ)外，其余都是車(chē)主自掏腰包“善后”。

　　無(wú)奈 現(xiàn)行抓不到 物業(yè)管不了

　　愛(ài)車(chē)被劃，大部分業(yè)主首先想到的便是找小區(qū)物管討說(shuō)法并索賠。“物業(yè)收費(fèi)，肯定要承擔(dān)責(zé)任”、“交錢(qián)給物業(yè)是干什么的？業(yè)主受損失，如果物業(yè)不作為，就要起訴他”……采訪中，很多業(yè)主都表達(dá)出“愛(ài)車(chē)被劃，物業(yè)負(fù)責(zé)”的觀點(diǎn)。

　　對(duì)業(yè)主這種觀點(diǎn)，小區(qū)物業(yè)一肚子委屈。“拿我公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的月季花園小區(qū)來(lái)說(shuō)，數(shù)百輛汽車(chē)只靠幾個(gè)保安巡邏，能看得過(guò)來(lái)嗎？保證每輛車(chē)的絕對(duì)安全，很不容易。”淮安市先鋒物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員一臉無(wú)奈地說(shuō)。對(duì)益興名人灣小區(qū)進(jìn)行服務(wù)的大興物業(yè)管理公司工作人員則說(shuō)，目前益興名人灣小區(qū)內(nèi)存在很多亂停亂放的現(xiàn)象，私家車(chē)時(shí)常刮蹭和被劃，物業(yè)公司并沒(méi)有好辦法治理，“遇到這事，最好報(bào)警。”

　　找不到劃車(chē)人，物業(yè)又管不了，業(yè)主只好自認(rèn)倒霉。“車(chē)剛買(mǎi)時(shí)，被劃傷就很糾結(jié)、很氣憤。但現(xiàn)在，開(kāi)了四年，也就無(wú)所謂了。”市民陳華說(shuō)，他現(xiàn)在對(duì)愛(ài)車(chē)被劃已抱著“破罐子破摔”的態(tài)度，“大痕小痕一律不修，聚夠了一起噴一次，然后再等被劃……”

　　律師說(shuō)法 安全保管合同 應(yīng)該事先擬定

　　小區(qū)車(chē)輛被劃到底該不該由物業(yè)賠償？對(duì)此，江蘇道文律師事務(wù)所執(zhí)行主任石廣表示，一般小區(qū)的車(chē)位是車(chē)主與物業(yè)簽訂的租賃合同，由車(chē)主出錢(qián)，物業(yè)提供場(chǎng)地供車(chē)主停放汽車(chē)，車(chē)輛安全一般和租賃方關(guān)系不大。如果需要租賃方負(fù)責(zé)車(chē)輛安全，則應(yīng)另行簽訂保管合同。“如果有合同約定安全事項(xiàng)，造成損失后，物業(yè)方面就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”石廣建議，業(yè)主在與物業(yè)簽訂相關(guān)合同前，應(yīng)將類似的賠償條款加入條約，以明確雙方責(zé)任。

　　而根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)所管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，是一種協(xié)助義務(wù)，對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的不當(dāng)行為應(yīng)予以制止。“如果發(fā)生車(chē)輛受損，物業(yè)應(yīng)提供當(dāng)時(shí)的巡邏記錄，如果有監(jiān)控，則提供監(jiān)控錄像配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查。”石廣說(shuō)。

　　防劃攻略 監(jiān)控要到位 停車(chē)要得當(dāng)

　　愛(ài)車(chē)被劃，有市民調(diào)侃道：損的是車(chē)，傷的是心，費(fèi)的是神……言語(yǔ)中，透露出無(wú)奈。那么，怎樣才能“防劃”呢？

　　市民趙先生建議裝個(gè)“電子眼”，“如果停車(chē)的地方有路燈，就弄個(gè)行車(chē)記錄儀裝在車(chē)上。停車(chē)后，調(diào)整好拍攝角度，用大的移動(dòng)電源供電，沒(méi)準(zhǔn)能拍到壞人。”市民齊女士則認(rèn)為，物管是“防劃”關(guān)鍵所在，“小區(qū)的監(jiān)控探頭應(yīng)該百分之百覆蓋，這樣就能抓住劃車(chē)的人了。”

　　不過(guò)，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)車(chē)輛被劃，很多情況下是車(chē)輛亂停、堵路或占道時(shí)發(fā)生的。所以，記者認(rèn)為，避免車(chē)輛不“招惹”是非才是至關(guān)重要的。首先，車(chē)主停車(chē)時(shí)應(yīng)事先看看所停車(chē)位是否寫(xiě)有車(chē)牌號(hào)，如果有，請(qǐng)不要停，因?yàn)檫@是別人的固定車(chē)位；同時(shí)，也不要隨便堵住別人的通道，否則會(huì)“引火燒身”。