辦好一件實事，溫暖一片人心。今年以來，洪澤區(qū)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情解決群眾和客商最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的辦事問題，科學(xué)整合服務(wù)范疇、強化信息融合、數(shù)據(jù)集中共享，以“數(shù)字政務(wù)”推進“智慧政務(wù)”，全力打造“數(shù)字政務(wù)·智在洪澤”的區(qū)級政務(wù)服務(wù)新模式。

　　夯實服務(wù)工作基礎(chǔ)，高效推進標準化進展

　　持續(xù)提升綜合性實體政務(wù)大廳標準化水平，制定規(guī)范服務(wù)保障標準39條，全力推進政務(wù)服務(wù)大廳有序運行；加快推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)標準體系建設(shè)，深化事項顆粒度拆分標準，收集整理服務(wù)提供標準258條，確保網(wǎng)上公示辦事指南與實際辦理情況同步，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)事項標準統(tǒng)一。同時，擬定首批具有洪澤區(qū)地方性特色的“一業(yè)一證”標準11條，為全市范圍內(nèi)開展行業(yè)綜合許可改革工作提供標準化、規(guī)范化的辦事工作指南。

　　全面延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)智慧化渠道

　　及時完善政務(wù)服務(wù)微信公眾號“洪E辦”相關(guān)功能，動態(tài)公布解答便民利企政策和熱點資訊，增設(shè)“我要吐槽”“人員評價”板塊，確保抓重點、補短板、促創(chuàng)新，提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)；運行VR全景服務(wù)系統(tǒng)助力窗口便民業(yè)務(wù)，以實景拍攝形式將政務(wù)服務(wù)大廳真實場景立體“搬遷”到網(wǎng)上，構(gòu)建集訪問、瀏覽、查詢等多種功能于一體的網(wǎng)上虛擬政務(wù)服務(wù)大廳，提升政務(wù)服務(wù)精準化和高效化；打造24小時自助服務(wù)區(qū)，全面實現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)上申報等自助查詢，水電稅務(wù)繳費等實現(xiàn)自助辦理。

　　下一步，洪澤區(qū)將繼續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進展，全力拓寬智能化、個性化、人性化的政務(wù)服務(wù)新渠道，確保實現(xiàn)更多民生事項“掌上辦”，努力打造融合線上線下有機融合、高效便民的政務(wù)服務(wù)新平臺。