“醫(yī)保服務(wù)窗口就設(shè)在醫(yī)院門(mén)診大廳，對(duì)我們腿腳不便的老年人太貼心了！”近日的一個(gè)下午，在海曙區(qū)人民醫(yī)院，剛剛辦理完異地就醫(yī)備案的陳阿姨難掩欣喜。因不熟悉手機(jī)操作，以往陳阿姨辦理醫(yī)保事項(xiàng)，都會(huì)選擇去政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保窗口，現(xiàn)在她步行到附近的醫(yī)院配藥，就能把醫(yī)保辦好了，感覺(jué)非常方便。

陳阿姨所享受的，正是寧波“醫(yī)保+醫(yī)療”經(jīng)辦服務(wù)迭代所帶來(lái)的便利。今年4月中旬，寧波市醫(yī)保部門(mén)推出的“醫(yī)保服務(wù)中心”正式落地，原有基層服務(wù)站點(diǎn)全面升級(jí)為“一站式”經(jīng)辦平臺(tái)。首批進(jìn)駐的是寧波大學(xué)附屬第一醫(yī)院、寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院、海曙區(qū)人民醫(yī)院、寧波大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)院四家醫(yī)院，在增加服務(wù)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)從“幫辦代辦”到“直接辦理”的質(zhì)變，可供辦理事務(wù)包含醫(yī)保備案、零星報(bào)銷(xiāo)、新生兒參保、醫(yī)保個(gè)賬查詢(xún)等24項(xiàng)。

“這次升級(jí)，相當(dāng)于將醫(yī)保經(jīng)辦窗口開(kāi)進(jìn)醫(yī)院，部分業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間較以前能縮短一半?！笔嗅t(yī)保部門(mén)工作人員介紹，以前“醫(yī)保服務(wù)站”提供10余項(xiàng)高頻服務(wù)的“幫辦代辦”，但無(wú)法處理一些棘手問(wèn)題和個(gè)性化需求。有了“醫(yī)保服務(wù)中心”，市民可以直接在醫(yī)院辦理更多事項(xiàng)。

寧波大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)院醫(yī)保物價(jià)科科長(zhǎng)戴薇薇介紹，本院“醫(yī)保服務(wù)中心”開(kāi)設(shè)后已經(jīng)辦理了七八筆與新生兒有關(guān)的零星報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。“以前，辦好保險(xiǎn)的新生兒需要零星報(bào)銷(xiāo)，得去醫(yī)保窗口。有了‘醫(yī)保服務(wù)中心’，家長(zhǎng)帶孩子到醫(yī)院復(fù)查時(shí)就能順便辦報(bào)銷(xiāo)了，真正實(shí)現(xiàn)‘進(jìn)一次門(mén)，辦多件事’。”戴薇薇說(shuō)。

醫(yī)院是群眾最常用到醫(yī)保、需要醫(yī)保的地方，“醫(yī)保服務(wù)中心”的啟用為市民提供了觸手可及的醫(yī)保辦事便利。下一步醫(yī)保部門(mén)將繼續(xù)依托醫(yī)療、醫(yī)保雙方數(shù)據(jù)協(xié)同、陣地融合、服務(wù)集成，織密服務(wù)網(wǎng)，讓更多醫(yī)保服務(wù)直達(dá)醫(yī)院終端。