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連云港

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記者探訪(fǎng)連云港部分景區(qū)服務(wù) 個(gè)別環(huán)節(jié)仍需改進(jìn)

策劃:郝忠軍  采寫(xiě):王緒波  顧曉昕  陳煒
 

  “五一”小長(zhǎng)假,我市各大景區(qū)游人如織。作為知名的旅游城市,小長(zhǎng)假期間,我市的接待水平和服務(wù)能力又如何?能否讓廣大游客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸?節(jié)日期間,記者前往部分景區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)各景區(qū)對(duì)小長(zhǎng)假早有準(zhǔn)備,總體情況不錯(cuò),但個(gè)別環(huán)節(jié)依然有瑕疵,再加上部分游客的不文明行為,仍有進(jìn)一步完善和提升的空間?!?br style="padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; font-size: 12px; padding-top: 0px" />
  【漁灣景區(qū)】

  客運(yùn)配套需完善

  景區(qū)保潔欠火候

  5月1日10時(shí)05分,記者來(lái)到位于新浦瀛洲路東側(cè)的龍河客運(yùn)站。一進(jìn)站內(nèi),看到廣場(chǎng)上站著不少人,尤其是在豎著線(xiàn)路牌的地方,更是圍了一大群人。在“大島山”專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路牌前,一輛客車(chē)正緩緩行駛,準(zhǔn)備離開(kāi)車(chē)站,透過(guò)玻璃可以看到車(chē)內(nèi)過(guò)道站滿(mǎn)了人。

  隨后,記者來(lái)到“大島山”專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路牌前,發(fā)現(xiàn)該處開(kāi)始排隊(duì),并且不斷有人加入。不一會(huì)兒,隊(duì)伍就排到了南面的圍墻根,記者排在隊(duì)伍的中間位置。當(dāng)日天氣不錯(cuò),陽(yáng)光明媚,候車(chē)的人不時(shí)翹首朝西側(cè)的客運(yùn)站大門(mén)處看,希望進(jìn)站的就是開(kāi)往大島山的客車(chē)??墒?,一輛又一輛的客車(chē)進(jìn)站,都不是大島山專(zhuān)線(xiàn)車(chē)。在等了18分鐘以后,10時(shí)23分,一輛大島山專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)準(zhǔn)予進(jìn)站,引來(lái)排隊(duì)人群的騷動(dòng)。

  客車(chē)轉(zhuǎn)彎慢慢駛向?qū)>€(xiàn)牌后面的位置,未等車(chē)輛停穩(wěn),原本排得好好的隊(duì)伍頓時(shí)亂了套,大家一窩蜂地涌向車(chē)門(mén)。車(chē)門(mén)打開(kāi),等到車(chē)內(nèi)的最后一位乘客走下車(chē),堵在門(mén)前的候車(chē)人紛紛向車(chē)內(nèi)擁擠。在“不要擠,擠什么擠”、“我是排在第一個(gè)的”一片叫嚷聲中,男女老幼全都沒(méi)了風(fēng)度,爭(zhēng)相上車(chē),盡管此時(shí)車(chē)門(mén)旁就站著一位身著制服的工作人員,但并沒(méi)起多大作用。

  上車(chē)以后,記者發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)不僅座無(wú)虛席,過(guò)道內(nèi)也都站滿(mǎn)了人,粗略數(shù)了一下,過(guò)道內(nèi)至少站了有20人。10時(shí)29分,客車(chē)駛出龍河客運(yùn)站。車(chē)內(nèi)擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),就連售票員賣(mài)票,都要擠來(lái)擠去。雖然擠了一點(diǎn),總算是坐上了客車(chē),看得出乘客們尚能接受,車(chē)內(nèi)的氣氛還行??蛙?chē)行至茗昇花園附近時(shí)遭遇堵車(chē),走走停停,前后達(dá)41分鐘,車(chē)內(nèi)本來(lái)就擁擠,再加上此時(shí)氣溫升高,車(chē)內(nèi)乘客開(kāi)始煩躁、抱怨。站在記者前面的一個(gè)小男孩,估計(jì)是站累了,再加上車(chē)內(nèi)人多氣溫高,不住地向旁邊的父母抱怨,“什么時(shí)候才能到???”11時(shí)59分,客車(chē)終于到達(dá)漁灣景區(qū),除了4個(gè)大人和1個(gè)小孩之外,其他乘客全都下了車(chē)。

  進(jìn)入漁灣景區(qū),廣場(chǎng)上檢票口的工作人員提醒,注意保留游覽券,里面還有一道檢票處。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,有了工作人員的提醒,游客們都將游覽券收好,以備查驗(yàn)。在游客服務(wù)中心附近,路邊豎著一塊寫(xiě)著“衛(wèi)生間”字樣的指示牌。許多打算“方便”的游客,順著牌子指引的方向,走向衛(wèi)生間。這處衛(wèi)生間應(yīng)該說(shuō)總體情況不錯(cuò),但男衛(wèi)生間的地面上都是水,讓如廁的游客不得不踮起腳尖,同時(shí)要提防滑倒。

  由游客服務(wù)中心向上,果然還有一處檢票口,游客出示游覽券,工作人員撕掉游覽券上的副券B。九孔橋附近,同樣設(shè)有一處公共衛(wèi)生間,以方便游客。但是,與游客服務(wù)中心的那處衛(wèi)生間相比,這里的環(huán)保公廁就差了很多,顯得臟亂。

  當(dāng)日前來(lái)游玩的人挺多,不少都是操著外地口音。因?yàn)闀r(shí)值中午,正是吃午飯的時(shí)候,蓮花池、龍棋洞、金雞石等景點(diǎn),不時(shí)可以看到游客吃東西的身影。雖然沿途都有垃圾桶,但地面上、水面上還是可以看到散落的食品外包裝袋、果皮、礦泉水瓶等垃圾。記者采訪(fǎng)的近一個(gè)小時(shí)時(shí)間里,除了在蓮花池景點(diǎn)看到一個(gè)賣(mài)涼鞋的女子,抽空將水面漂浮的垃圾撿起來(lái)扔到旁邊的石頭上,未見(jiàn)到有身著制服進(jìn)行清掃保潔的工作人員。

  13時(shí)05分,記者坐上大島山開(kāi)往新浦的客車(chē),沿途不時(shí)有人上車(chē)、下車(chē)。即便如此,13時(shí)53分,客車(chē)到達(dá)龍河客運(yùn)站,比去時(shí)少用了近一半的時(shí)間。

  【石棚山景區(qū)】

  “涂鴉”大煞風(fēng)景

  配套設(shè)施破損

  “五一”期間,石棚山景區(qū)三天里接待的游客人數(shù)倍增。記者探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),景區(qū)服務(wù)尚有缺憾,應(yīng)引起有關(guān)單位重視。

  5月3日下午,為了了解去往石棚山景區(qū)的公交路線(xiàn),臨出門(mén)前記者上網(wǎng)查詢(xún)了一下經(jīng)過(guò)或到達(dá)石棚山景區(qū)的公交線(xiàn)路,結(jié)果顯示只有24路到達(dá),卻無(wú)法查到在何處換車(chē)等信息。為了確保無(wú)誤到達(dá)景區(qū),記者只好騎車(chē)前往,記者沿著秦東門(mén)大街往西去,由于路上很難見(jiàn)到去往景區(qū)的路標(biāo),記者騎車(chē)走錯(cuò)了好幾次道路。在問(wèn)詢(xún)一位市民后,記者沿著石棚社區(qū)西側(cè)的道路來(lái)到了石棚山景區(qū)廣場(chǎng)。

  不知什么原因,景區(qū)入口處無(wú)人值守,記者剛要進(jìn)入,就聽(tīng)到入口西邊的平房里傳來(lái)了“過(guò)來(lái)買(mǎi)票”的聲音。查驗(yàn)過(guò)證件后,記者獨(dú)自上山,入口處南面約100米的地方有一塊通往景區(qū)的指示牌,繼續(xù)前行10余分鐘,再也看不到路標(biāo)了。在一家老年公寓前的路口處,記者不知該去向何處,后來(lái)的幾位游客向記者打聽(tīng)路線(xiàn),只好回答說(shuō)不知怎么走,也在犯迷糊了。其中一位游客說(shuō),沿著路走吧,應(yīng)該錯(cuò)不了。記者注意到,一路上游客不斷,景區(qū)內(nèi)花香四溢,十分悅目。

  不一會(huì),就來(lái)到了主景區(qū)。石棚山景區(qū)位于海州城的東部不遠(yuǎn)處,雖不太高,但怪石嶙峋,千奇百怪。古人憑借豐富的想象力,給許多頑石賦予了生命,什么萬(wàn)花巖、佛手巖、群龜探海、犀牛斗象、天蟾獨(dú)躍、海豹望月、金猴拜山,還有巧奪天工的試劍石、芙蓉洞、小九曲等等,這些都足以讓游客駐足觀賞,留連忘返。游客一入景區(qū)就被風(fēng)景秀美的風(fēng)光陶醉了。走在山路上,路邊的花草散發(fā)出沁人心脾的花香,游客紛紛拿出相機(jī)與手機(jī)拍照留念。繼續(xù)前行,山路右側(cè)有一塊巨大的景觀石,被人涂上了一大片不雅觀的文字,面積約10平方米大小,雖然景區(qū)進(jìn)行了粉飾覆蓋處理,字體呈淡黃色,但是站在一兩米外依然能夠清晰地看見(jiàn)文字內(nèi)容。沿東邊山路下行至半山腰處就到了石曼卿讀書(shū)處景點(diǎn)。傳說(shuō)當(dāng)年石曼卿常在這里讀書(shū)彈琴,飲酒宴樂(lè),故后人于石壁間鐫刻了“石曼卿讀書(shū)處”六個(gè)大字。在石曼卿讀書(shū)處六個(gè)大字的下方被寫(xiě)上一片石棚山景區(qū)留念等字樣,涂鴉的面積在三四平方米,顯得極不雅觀。記者注意到,這些言語(yǔ)字跡清晰,醒目可見(jiàn)。

  一位在石曼卿讀書(shū)處景點(diǎn)拍照的游客說(shuō),很好的一處景點(diǎn)被涂鴉了,拍出來(lái)的照片很不雅觀,希望景區(qū)能夠想一個(gè)兩全的辦法,既不破壞景點(diǎn),又能把涂鴉給清除了。記者遇到了帶著孩子游玩的市民李女士,看到這些“涂鴉”,她直搖頭。她告訴記者,她和孩子經(jīng)常來(lái)石棚山休閑,這些涂鴉已經(jīng)有好長(zhǎng)一段時(shí)間了,景區(qū)給人一種閑適、舒暢的感覺(jué),而這滿(mǎn)眼的“涂鴉”大煞風(fēng)景。她氣憤地說(shuō),有很多臟話(huà)給孩子看到不好,給外地游客看到,不是讓連云港的城市形象大打折扣嗎?

  記者在景區(qū)發(fā)現(xiàn),大部分景點(diǎn)附近都配備了木制的垃圾桶,但是由于時(shí)間太久,大部分的木制垃圾桶都出現(xiàn)了破損與毀壞。有的只剩下一副空架子,有的垃圾桶內(nèi)塑料內(nèi)膽已經(jīng)破碎不堪。山腰中的萬(wàn)花巖、畏巖、張公去思碑等碑刻表面的紅漆已經(jīng)脫落了,給游客辨識(shí)碑文與了解歷史文化信息帶來(lái)了困難。沿著塔山古道可以直達(dá)安漢將軍糜竺墓地景點(diǎn),雖然景區(qū)管理部門(mén)對(duì)糜竺墓等進(jìn)行了整修,并在墓前豎立了石碑等,但關(guān)于糜竺的歷史信息介紹太少。一位姓張的游客建議,景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)該在糜竺墓附近建設(shè)一塊石碑,上面應(yīng)該刻上與糜竺、劉備等人相關(guān)的歷史知識(shí),從而使游客對(duì)景區(qū)歷史文化有一個(gè)比較全面的了解。

  離開(kāi)景區(qū)前,記者才注意到景區(qū)入口處的不銹鋼欄桿也出現(xiàn)了破損與變形,景區(qū)前面的廣場(chǎng)地名出現(xiàn)了好幾處嚴(yán)重破損。中間一塊約三四平方米的大理石地面全部破碎了,大小不一的碎塊遺留在現(xiàn)場(chǎng),十分顯眼。廣場(chǎng)最東邊的一道10余米的破碎帶,與周邊環(huán)境極不協(xié)調(diào)。從現(xiàn)場(chǎng)判斷,地面破損已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間,卻一直沒(méi)有進(jìn)行維修。

  在廣場(chǎng)處,幾位外地來(lái)的游客告訴記者,由于正值海州白虎山廟會(huì),他們?cè)谑袇^(qū)乘坐游1路公交車(chē)到達(dá)站點(diǎn)后,下車(chē)步行10多分鐘才到達(dá)石棚山景區(qū),希望相關(guān)部門(mén)能夠把公交車(chē)通到景區(qū),方便外地游客。

  【花果山景區(qū)】

  攤販占道經(jīng)營(yíng)

  停車(chē)場(chǎng)顯“憋屈”

  今年“五一”小長(zhǎng)假,花果山景區(qū)像以往一樣迎來(lái)了游客潮,總的來(lái)說(shuō)令游客比較滿(mǎn)意,但是仍有一些小的地方不盡如人意,需要加強(qiáng)管理。

  5月3日,記者來(lái)到花果山景區(qū),只見(jiàn)景區(qū)游人如織,大量的游客在經(jīng)過(guò)檢票后三五成群地向山門(mén)走去。在過(guò)了檢票門(mén)后,記者看到,兩邊的步行道經(jīng)過(guò)近年來(lái)的修建已經(jīng)綠樹(shù)成蔭,游客們也愿意在樹(shù)蔭下走著上山去。但是令人遺憾的是,北側(cè)的步行道在許多地方基本不能走人,因?yàn)槿繑[滿(mǎn)了各種攤點(diǎn),好一點(diǎn)的情況是攤點(diǎn)還留了三四十厘米的距離,也僅可以供一個(gè)人站在上面,而更多的攤點(diǎn)則是毫不留情地把攤子支到了最外面,游人沒(méi)辦法的情況下只能走在了機(jī)動(dòng)車(chē)道上。

  記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,其實(shí)在北側(cè)步行道上面,景區(qū)已經(jīng)規(guī)劃建設(shè)好一排鐵皮房供商家經(jīng)營(yíng),但是這些商家卻不滿(mǎn)足只在鐵皮房里經(jīng)營(yíng),全部都把攤子擺到了外面,甚至在一些根本沒(méi)有建鐵皮房的地方,步行道上也都見(jiàn)縫插針擺上了攤子。

  對(duì)此,許多游客都很有意見(jiàn)。一位外地游客張先生對(duì)記者說(shuō):“既然有經(jīng)營(yíng)用的房子,就不應(yīng)該把攤子都擺在外面,全部都在里面經(jīng)營(yíng)也是一樣的呀。我們帶著小孩的人肯定是愿意走在步行道上的,畢竟比較安全啊,這樣不是硬生生地把我們游客擠到了機(jī)動(dòng)車(chē)道上了嗎?雖然在景區(qū)里車(chē)子的速度不算快,但是來(lái)來(lái)往往的車(chē)子也不少,還是增加了安全隱患。希望花果山景區(qū)在這方面能夠加強(qiáng)管理。”一位王姓攤主告訴記者,其實(shí)他也不想把攤子擺出來(lái),但是架不住大家都這樣擺,如果他不朝前擺的話(huà),肯定會(huì)影響生意。“如果能管起來(lái)大家都不擺,我是非常贊成的。”這位攤主說(shuō)。

  記者繼續(xù)向花果山山門(mén)走,發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)里停的全部都是小轎車(chē),卻沒(méi)有給大客車(chē)提供停車(chē)的地方,旅游大客車(chē)全部都靠南橫著停在了路面上。由于大客車(chē)的車(chē)身比較長(zhǎng),這樣一停放就把雙向四車(chē)道的路面硬生生地變成了兩車(chē)道,而且車(chē)尾也把南側(cè)的步行道給擋住了,游客走到這里的時(shí)候,只能從步行道上下來(lái)走到機(jī)動(dòng)車(chē)道上,從車(chē)身前繞過(guò)。“花果山也是比較有名的景區(qū),每年也要接待不少旅行團(tuán),怎么連專(zhuān)門(mén)停大客車(chē)的地方也沒(méi)有啊?”一位來(lái)自安徽的大客車(chē)駕駛員趙先生對(duì)記者說(shuō),“這兒全部都是游客,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)場(chǎng)我們大車(chē)子就只能在這路上來(lái)回倒車(chē)、停車(chē),我們駕駛員也是比較緊張的,畢竟人還是比較多,就怕剮蹭到游客。還是希望景區(qū)能夠建設(shè)好停車(chē)場(chǎng),讓我們大客車(chē)也有專(zhuān)門(mén)的地方停放。”

  隨后,記者沿著仙人橋向山上走去,在經(jīng)過(guò)十八盤(pán)到達(dá)盤(pán)山路時(shí),看到有管理人員正在根據(jù)車(chē)輛行駛的情況,舉著旗子指揮游客安全過(guò)路。但是就在路口的邊上,卻停著幾輛摩托車(chē),摩托車(chē)上的男子連忙向路過(guò)的游客招呼:“要不要摩托車(chē)送上山?15塊錢(qián)一個(gè)人!”“乘車(chē)上山不應(yīng)該都是景區(qū)正規(guī)的汽車(chē)嗎?怎么還允許摩托車(chē)私自載客啊?”一位游客感覺(jué)比較奇怪,“而且這山路也比較陡峭,也就夠兩輛汽車(chē)并排行駛,坐這個(gè)摩托車(chē)上山太不安全了。”“是啊,是啊,不能坐,太不安全了。”一起同行的游客紛紛表示,“這種行為景區(qū)應(yīng)該管一管啊。”

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