陽光、愛美的黃曉琴

8月27日，由中央精神文明建設(shè)辦公室主辦的2025年“中國(guó)好人榜”榜單正式發(fā)布，來自杭州市西湖區(qū)文新街道的外賣騎手黃曉琴成功入選，榮獲敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。

2020年10月13日，衢州姑娘黃曉琴正式開始送外賣。跑單第1個(gè)月，黃曉琴瘦了10多斤；跑單第2個(gè)月，她就成了周邊配送區(qū)的“榜單一姐”，還“晉級(jí)”成了新騎手的“帶教導(dǎo)師”。

入行僅2個(gè)月，為何能迅速變身“導(dǎo)師”？黃曉琴毫不掩飾臉上的喜悅，笑著說：“那段時(shí)間，我太努力了呀，努力就會(huì)被看到。”入職第一年，黃曉琴的行程總距離達(dá)到8.6萬多公里，配送訂單高達(dá)4.1萬單，整體好評(píng)率超過99%。

如今，黃曉琴已帶過1200多名“徒弟”。做“導(dǎo)師”，首先要帶著新騎手“跑圈”，一遍又一遍熟悉配送范圍內(nèi)的商家、門店，以及住宅區(qū)、寫字樓。每家店哪里取餐、哪條路距離寫字樓最近，這些都是重要的“新手攻略”。

有一年冬天，氣溫驟降，騎手小雷忘記給電瓶車換電池，送餐路上車子罷了工?！笆稚线@么多訂單怎么辦？”小雷打電話向黃曉琴求助。沒幾分鐘時(shí)間，黃曉琴騎著車出現(xiàn)了，她一邊安慰小雷先跟急單顧客做好解釋，一邊讓小雷騎上自己的車先走……

2024年10月初，黃曉琴成為“小哥學(xué)院”工商管理專業(yè)的一名在讀大學(xué)生，2年半后通過考核即可拿到由國(guó)家開放大學(xué)頒發(fā)的文憑，還能享受學(xué)費(fèi)報(bào)銷政策。“我的目標(biāo)是通過不斷學(xué)習(xí)，參加大學(xué)生創(chuàng)新大賽，與普通高校的大學(xué)生們同臺(tái)競(jìng)技，展現(xiàn)女性外賣員的自我價(jià)值?！闭劶拔磥?，黃曉琴眼中滿是憧憬。

讓她欣喜的是，城市中的多方力量也在為像她一樣的靈活就業(yè)群體撐起生活和個(gè)人發(fā)展的支點(diǎn)?！氨热缭絹碓蕉嗟男「绶?wù)驛站、騎手之家等，都在給我們‘撐腰’。去年政府多部門出臺(tái)專門保護(hù)騎手的管理辦法，規(guī)定和保障了我們的各項(xiàng)權(quán)益。平臺(tái)不斷迭代的高效配送網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的智能算法，也使外賣訂單的分配更加合理，小哥的工作效率得以提高，收入也有了保障?！秉S曉琴說。

2024年底，黃曉琴聯(lián)合西湖區(qū)婦聯(lián)創(chuàng)辦了“藍(lán)玫瑰助新公益服務(wù)中心”。該中心為外賣配送員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體提供技能培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)，搭建線下交流互動(dòng)平臺(tái)，舉辦行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，組織心理咨詢輔導(dǎo)等活動(dòng)。她還聯(lián)合西湖區(qū)蔣村街道成立“應(yīng)急救援志愿服務(wù)小隊(duì)”，提供助老送餐、應(yīng)急救援等服務(wù)。

黃曉琴賴以為生的車輪，丈量的不僅是配送里程，更是普通勞動(dòng)者向上生長(zhǎng)的軌跡。從“為生存奔跑”到“為他人點(diǎn)燈”，黃曉琴一直保持著逆境中堅(jiān)持助人的赤誠(chéng)，在平凡崗位上傳遞善意微光。