近年來(lái)，南通公安從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，創(chuàng)新打造有深度、有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)體系和服務(wù)品牌。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。出臺(tái)約束窗口“微權(quán)力”十項(xiàng)措施，將群眾滿意度、信訪督察、“12345”工單等作為質(zhì)態(tài)評(píng)估主要項(xiàng)目，建立視頻巡檢、好差評(píng)價(jià)、民意訪評(píng)、實(shí)地督查“四位一體”監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)公安政務(wù)服務(wù)管理工作體系，確保公安政務(wù)服務(wù)窗口的運(yùn)行順暢和質(zhì)態(tài)良好。在全市185家公安窗口設(shè)立“辦不成事”接待點(diǎn)，兜底解決各類疑難雜癥，去年5月設(shè)立以來(lái)，累計(jì)為群眾解決問(wèn)題60余起。

提升監(jiān)管質(zhì)態(tài)。按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)監(jiān)管”原則，實(shí)現(xiàn)審批監(jiān)管信息實(shí)時(shí)共享，建立健全審管銜接工作機(jī)制，進(jìn)一步明確各級(jí)公安政務(wù)服務(wù)管理部門(mén)與警種部門(mén)的職責(zé)邊界，合力開(kāi)展監(jiān)管工作的質(zhì)態(tài)掌控、督促檢查、督導(dǎo)落實(shí)、效能評(píng)估等工作。梳理完善市縣公安政務(wù)服務(wù)監(jiān)管事項(xiàng)目錄、隨機(jī)抽查檢查事項(xiàng)、部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管事項(xiàng)、跨部門(mén)綜合監(jiān)管事項(xiàng)“四張清單”，進(jìn)一步提升監(jiān)管效能，使“放管結(jié)合”更加順暢、更有效力。

構(gòu)建亮點(diǎn)品牌。緊緊圍繞公安政務(wù)服務(wù)“好辦”服務(wù)體系建設(shè)總體思路，不斷創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)助力南通公安政務(wù)服務(wù)“SO EASY”品牌，全市派出所綜合服務(wù)窗口建成率、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率、行政審批時(shí)限縮減率等政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)指標(biāo)均超90%，政務(wù)服務(wù)窗口滿意度持續(xù)保持在99.7%以上。南通公安政務(wù)服務(wù)工作獲得市人大常委會(huì)肯定，公安政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)、綜窗“一起辦”改革等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法被《人民公安報(bào)》《江蘇法治報(bào)》等部省級(jí)媒體宣傳推廣。