記者 許健楠

臨近春節(jié)，正是很多市民上網(wǎng)囤年貨的時候。這檔口，“快遞停運”的話題卻沖上微博熱搜，甚至有人貼出多個版本的“快遞停運時間表”。有市民有些焦慮：“不少網(wǎng)店主播說要過年了，快遞要停運，我連夜下了幾十單。”快遞春節(jié)期間會停運嗎？市民的快遞能正常收到嗎？

2月8日，記者向多家快遞企業(yè)咨詢后發(fā)現(xiàn)，目前，各大快遞企業(yè)均回復(fù)不會停運，提供正常收發(fā)件服務(wù)，市民無需焦慮。但值得關(guān)注的是，部分市民可能要在快遞費上多花點錢。一些快遞公司發(fā)布公告稱，春節(jié)期間將收取資源調(diào)節(jié)費。

多家快遞企業(yè)表示不停運

金華郵政綜合辦公室相關(guān)人員告訴記者，春節(jié)期間，金華郵政服務(wù)不打烊、寄遞不斷檔，全力保障市民年貨、包裹、政務(wù)郵件、返鄉(xiāng)物資寄遞需求。金華郵政還提前通過網(wǎng)點公告、微信公眾號、官方小程序、11183客服熱線等渠道，向市民發(fā)布詳細(xì)服務(wù)提醒。

金華順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為始終堅持直營模式運營的快遞企業(yè)，多年來，順豐速運春節(jié)快遞不打烊?！坝捎诓糠挚爝f人員要回家過年，再加上春節(jié)期間的快遞量也沒有平時那么大，我們會把部分網(wǎng)點進(jìn)行優(yōu)化整合，確保春節(jié)期間的正常業(yè)務(wù)開展?！边@名負(fù)責(zé)人說。

記者從圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、京東物流客服了解到，春節(jié)期間，這些快遞企業(yè)快遞均不停運。不過，也有快遞公司客服指出，由于部分快遞人員返鄉(xiāng)過年，部分網(wǎng)點排班需要進(jìn)行調(diào)整，在人員輪休的情況下，最大限度滿足市民的寄送需求。

相關(guān)企業(yè)也提醒，受資源調(diào)配、天氣等因素影響，快件時效可能出現(xiàn)延遲。比如順豐速運官網(wǎng)在公告中說明，因節(jié)日期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等多重因素，快件時效或?qū)⑹艿讲煌潭扔绊憽?/p>

部分業(yè)務(wù)將加收服務(wù)費

采訪當(dāng)天，一則關(guān)于快遞企業(yè)春節(jié)期間收取資源調(diào)節(jié)費的消息引發(fā)熱議。順豐速運、京東物流、德邦快遞等多家快遞企業(yè)紛紛發(fā)布公告，宣布春節(jié)期間將對部分服務(wù)加收0.1—1.5元/公斤不等的費用。

最近，部分企業(yè)公告了春節(jié)期間將加收資源調(diào)節(jié)費：順豐速運在1月19日至2月23日期間分兩階段收取，京東物流計劃在同期對特快重貨按重量加收費用，德邦快遞也將在相近時段調(diào)整服務(wù)收費。上述費用主要針對部分產(chǎn)品和客戶，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)運輸距離等因素而定。

為什么加收資源調(diào)節(jié)費？金華郵政相關(guān)人員給出答復(fù)，由于受春節(jié)假期人力、運力、加班成本大幅上升影響，金華郵政按照集團(tuán)統(tǒng)一部署與監(jiān)管要求，對部分寄遞服務(wù)收取公開透明的春節(jié)資源調(diào)節(jié)費，并非隨意加價。所有收費標(biāo)準(zhǔn)均提前公示、明碼標(biāo)價，嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)一政策?！安贿^，是否加收資源調(diào)節(jié)費，針對不同的客戶分不同情況。普通散客一般是不加價的，比如電商客戶，尤其是那些批量發(fā)貨的，會適當(dāng)收取一點費用?！?