今年以來，洪澤區(qū)依托鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）矛盾調處機構，聚焦網格化社會治理，探索完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制。通過網格員深入走訪摸排、排查風險隱患、化解矛盾糾紛，將被動上門轉化為主動調處，力求矛盾糾紛問題不出網格。

“網格里”摸隱患，全面訪民情。全區(qū)劃分網格，每個網格配備一名工作能力較強的網格員，明確工作職責，織密社會治理網絡。為發(fā)揮網格員貼近村民、貼近基層的優(yōu)勢，社會治理服務中心要求網格員定期入戶走訪，做到矛盾糾紛早發(fā)現、早上報、早處理，并且實行日報告、周研判、月總結制度，對排查出來的矛盾和問題及時進行分類，針對拆遷安置、土地補償、婚姻家庭、社會保障、政策落實等遇到的重點問題，在引導當事人依法、理性反映訴求的同時，積極對接信訪辦、綜治辦和司法所，引導當事群眾正確尋求正規(guī)渠道解決。

“網格里”化糾紛，全力解民憂。全體網格員將解決群眾煩心事、麻煩事作為自己職責，對排查出來的一些小矛盾糾紛，日常接到的政務服務熱線直接上門，能當場解決就當場解決，解決不了就利用村、社區(qū)矛盾調解室，把矛盾糾紛擺出來，大家評、大家議，擺事實、講道理、排怨氣，堅持矛盾糾紛化解“一人一策、一事一法”。同時依托調解室調解工作人員進行矛盾化解工作，形成矛盾糾紛調解工作合力，及時有效地化解各類矛盾糾紛。

“網格里”重回訪，深入得民心。針對矛盾糾紛案件，組織網格員實行回訪，對未調處的矛盾糾紛重點關注，了解當事人的目前情況。通過深入回訪，網格員聽取村民意見和要求，改進工作方式方法提高調解實效，鞏固調解成果，由粗放式管理向精細化治理轉變，有效促進社會和諧。