徐州市12345政府服務(wù)熱線是市政府建立的公開(kāi)電話綜合服務(wù)平臺(tái)，主要辦理群眾對(duì)公共服務(wù)的咨詢(xún)、意見(jiàn)、批評(píng)、建議和投訴。熱線于2012年1月1日開(kāi)通運(yùn)行，運(yùn)轉(zhuǎn)情況社會(huì)反映良好。作為2012年市政府為民辦實(shí)事工程，為更好地服務(wù)廣大市民、投資客商以及觀光游客，市政府決定在熱線政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展熱線社會(huì)化便民服務(wù)功能。為此，熱線誠(chéng)邀徐州市區(qū)（含銅山區(qū)、賈汪區(qū)城區(qū)）范圍內(nèi)的相關(guān)服務(wù)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和社會(huì)志愿者加盟（免費(fèi)加盟），現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

　　一、加盟范圍

　　加盟企業(yè)服務(wù)范圍涉及家居服務(wù)、家電維修、房屋維修、水電維修、文化娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、購(gòu)物消費(fèi)、大眾餐飲、交通旅游、客人住宿、醫(yī)療保健、體育健身、婚喪嫁娶、中介服務(wù)、廣告設(shè)計(jì)、社會(huì)福利、法律服務(wù)、花卉園藝、快遞服務(wù)以及其他類(lèi)等20類(lèi)240多項(xiàng)服務(wù)。（具體內(nèi)容見(jiàn)《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會(huì)化便民服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)明細(xì)表》）

　　二、加盟條件

　　具有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)、固定辦公場(chǎng)所及服務(wù)人員和良好服務(wù)信譽(yù)等基本條件的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和志愿者均可申請(qǐng)加盟。

　　三、平臺(tái)功能

　　12345政府服務(wù)熱線便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是政府投資并監(jiān)管的公益平臺(tái)。企業(yè)自愿免費(fèi)加盟，市民撥打12345熱線電話提出服務(wù)需求僅收取正常的市話費(fèi)用，平臺(tái)為市民提供的熱線服務(wù)不收取任何費(fèi)用，為企業(yè)推介服務(wù)業(yè)務(wù)也不收取任何費(fèi)用。加盟企業(yè)為市民提供有償服務(wù)，收取合理的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。服務(wù)方式及費(fèi)用由加盟企業(yè)與市民雙方共同協(xié)商確定。

　　四、辦理程序

　　1、網(wǎng)上申請(qǐng)：登錄徐州市人民政府行政服務(wù)中心官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊右下方 “企業(yè)加盟”版塊，按照操作流程提出加盟申請(qǐng)。經(jīng)審核通過(guò)并收到短信通知后，攜帶（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證；（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）；（3）公章；（4）資質(zhì)證明等有關(guān)資料原件及復(fù)印件（各一張），到指定辦理地點(diǎn)與熱線管理處簽定《加盟承諾協(xié)議書(shū)》。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)：攜帶（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證；（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）；（3）公章；（4）資質(zhì)證明等有關(guān)資料原件及復(fù)印件（一張），到加盟辦理地點(diǎn)領(lǐng)取申請(qǐng)登記表，按照《填表說(shuō)明》和《樣表》填寫(xiě)登記表，遞交熱線管理處審核，審核通過(guò)后，與熱線管理處簽訂加盟協(xié)議。

　　五、辦理地點(diǎn)

　　徐州市新城區(qū)元和路市政府行政服務(wù)中心一樓

　　聯(lián)系電話：12345，80282501，80282502

　　聯(lián)系人：曹步增

　　報(bào)名時(shí)間：2012年10月10日起開(kāi)始報(bào)名。2012年10月10日—11月10日為集中報(bào)名時(shí)間。

徐州市12345政府服務(wù)熱線 社會(huì)化便民服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)明細(xì)表　

《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會(huì)化便民服務(wù)加盟企業(yè)登記表》填表說(shuō)明

　　填表說(shuō)明：

　　1．組織類(lèi)型欄：請(qǐng)根據(jù)自身組織類(lèi)型，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)內(nèi)劃“√”。其中，工商企業(yè)：在工商局注冊(cè)的各種類(lèi)型的企業(yè)；個(gè)體工商戶(hù)：在工商局注冊(cè)的具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者；社會(huì)志愿者：有一技之長(zhǎng)，愿意無(wú)償為市民提供社會(huì)服務(wù)者。

　　2．單位名稱(chēng)欄：申請(qǐng)人為企業(yè)單位的，請(qǐng)直接填寫(xiě)本企業(yè)全稱(chēng)；申請(qǐng)人為個(gè)體工商戶(hù)的，請(qǐng)直接填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)。

　　3．法定代表人（經(jīng)營(yíng)者）欄：具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)單位，在本欄填寫(xiě)本企業(yè)法定代表人姓名，不是獨(dú)立法人的和個(gè)體工商戶(hù)等，填寫(xiě)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)者的姓名。

　　4．單位詳細(xì)地址欄：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本單位（或個(gè)體工商戶(hù)）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)所屬區(qū)及街道辦事處（或鎮(zhèn)）、村（或社區(qū)）的名稱(chēng)及實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的詳細(xì)地址。

　　6．注冊(cè)時(shí)間欄：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本單位在工商局注冊(cè)的時(shí)間。

　　7．營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)欄：請(qǐng)按本單位在工商部門(mén)申辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照填寫(xiě)。

　　8、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話欄：填寫(xiě)與12345政府服務(wù)熱線具體聯(lián)絡(luò)人的固定電話和移動(dòng)電話號(hào)碼。

　　9、接收工單方式欄：選擇一種或兩種方式，作為12345政府服務(wù)熱線向加盟企業(yè)免費(fèi)提供服務(wù)需求信息和下派任務(wù)工單的渠道，要確保加盟企業(yè)及時(shí)收到相關(guān)信息和工單。

　　10．服務(wù)項(xiàng)目欄：請(qǐng)按照《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會(huì)化便民服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)明細(xì)表》給出的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)容，按統(tǒng)一給出的編碼、服務(wù)類(lèi)別和服務(wù)項(xiàng)目填寫(xiě)。

　　11．其中上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目欄：請(qǐng)將第10條中，可以提供上門(mén)服務(wù)的內(nèi)容，填寫(xiě)在本欄。

　　12、服務(wù)時(shí)間范圍欄：填寫(xiě)是24小時(shí)提供服務(wù)，還是固定時(shí)間之內(nèi)提供服務(wù)（要寫(xiě)清楚具體時(shí)間）。

　　13．其中特長(zhǎng)服務(wù)項(xiàng)目欄：請(qǐng)將第10條中，可以提供特長(zhǎng)服務(wù)的內(nèi)容，填寫(xiě)在本欄。特長(zhǎng)服務(wù)即企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中專(zhuān)業(yè)技能較為突出的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

　　14．備注說(shuō)明欄：申請(qǐng)單位業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容中，屬于社會(huì)化便民服務(wù)的內(nèi)容，但在《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會(huì)化便民服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)明細(xì)表》中沒(méi)有列出的，或需要特別說(shuō)明的，例如：工作時(shí)間、服務(wù)覆蓋的范圍、是否為某品牌的特約維修點(diǎn)等。請(qǐng)?jiān)诒緳谥刑顚?xiě)。

　　15．加盟意愿欄：其中法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽字蓋章欄部分，請(qǐng)申請(qǐng)加盟單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽字，并在該欄空白處加蓋本單位公章。

　　16．審核意見(jiàn)欄：12345政府服務(wù)熱線管理處填寫(xiě)。

　　附件：徐州市12345政府服務(wù)熱線社會(huì)化便民服務(wù)加盟企業(yè)登記表