龍年春節(jié)即將到來，許多市民的過年準(zhǔn)備工作進(jìn)入“沖刺階段”，做個(gè)美美的發(fā)型、換個(gè)新款美甲，再將車洗得干干凈凈，迎接新年的儀式感需得“拉滿”。但讓人不解的是，不少理發(fā)店和美甲店已經(jīng)停用會(huì)員卡，想消費(fèi)得另付錢。給會(huì)員卡“放假”的行為是否合法？律師對(duì)此進(jìn)行了解答。

合肥部分店鋪春節(jié)期間停用會(huì)員卡

美甲美發(fā)和洗車行業(yè)多見

近日，“美甲店開始收春節(jié)費(fèi)了”“美甲過年費(fèi)”等話題登上微博熱搜。有網(wǎng)友表示，春節(jié)期間營(yíng)業(yè)店鋪少，美甲美發(fā)等店鋪漲價(jià)可以理解，但春節(jié)期間會(huì)員卡不能用則難以接受。

“真金白銀充的會(huì)員卡，過年期間不能用！”“當(dāng)初充卡不就是為了消費(fèi)嗎，為什么春節(jié)期間消費(fèi)就不能用呢？”隨著春節(jié)的臨近，網(wǎng)友們吐槽過年停用會(huì)員卡的聲音越來越多。記者發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間停用會(huì)員卡的現(xiàn)象并非個(gè)例，而是普遍存在。

2月1日，記者致電合肥多家理發(fā)店、美甲店和汽車美容店鋪，發(fā)現(xiàn)部分店鋪的確存在過年期間停用會(huì)員卡的現(xiàn)象。但大多數(shù)店鋪表示春節(jié)期間將會(huì)放假，營(yíng)業(yè)的日子可正常使用會(huì)員卡。

“我們店鋪?zhàn)耘D月二十九起停用會(huì)員卡，一直到正月初七都不可以使用。”INS CARR SALON（之心城店）工作人員告訴記者，過年期間店內(nèi)僅剩值班人員，前臺(tái)無收銀人員劃卡，所以無法從會(huì)員卡系統(tǒng)內(nèi)扣款。“雖然辦卡時(shí)沒有告知顧客，但每年過年都是這樣的情況。”

記者了解到，有的商家早在1月中旬就提前告知消費(fèi)者，過年期間不可使用會(huì)員卡。A nail美甲美睫（包河萬(wàn)達(dá)店）工作人員表示，自家早在1月18日就于朋友圈發(fā)布了通知，表示1月30日至2月17日期間不可使用會(huì)員卡。

合肥一美甲店發(fā)布春節(jié)期間不扣卡通知

此類情況不僅發(fā)生在美發(fā)美甲類店鋪，汽車美容店鋪亦是如此。記者從易顯美汽車靚容店（萬(wàn)象城店）獲悉，該店鋪將于2月3日起停用會(huì)員卡，直至2月24日都只能另外付錢消費(fèi)。“我們店年年都是如此。”店鋪工作人員表示，過年期間僅剩值班員工，店內(nèi)收入也將歸值班人員所有，故而不使用會(huì)員卡扣款。

單方面通知假期停用會(huì)員卡屬違約

律師表示可向有關(guān)部門投訴

商家過年期間停用會(huì)員卡的行為，是否侵害了消費(fèi)者的權(quán)益呢？

對(duì)此，安徽大森律師事務(wù)所律師徐永康表示，該行為是否侵權(quán)，需根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，了解雙方是否進(jìn)行了事前約定。

“消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡時(shí)，實(shí)際上與商家形成了合同關(guān)系。”徐永康表示，根據(jù)《民法典》第一百一十九條“依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力”、第一百三十六條第二款“行為人非依法律規(guī)定或者未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更或者解除民事法律行為”、第五百零九條“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”的規(guī)定可知，如果商家在辦卡前，有明確的聲明，如在協(xié)議或卡面上明確標(biāo)注了有效期、不可用時(shí)段及其他限制性說明，則屬于進(jìn)行了事前約定，雙方均有義務(wù)遵守約定。

“如果商家在沒有提前告知的情況下，單方面通知消費(fèi)者假期不可使用會(huì)員卡，則是屬于違約。消費(fèi)者可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，或提起民事訴訟。”徐永康說。