“小平臺(tái)”撬動(dòng)“大民生”，照亮群眾腳下路。張灘村主干道是村民出行的必經(jīng)之路，路燈不亮的問(wèn)題成了群眾的“心頭堵”。村民通過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映問(wèn)題后，雙忠廟鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間將訴求轉(zhuǎn)交張灘村村委會(huì)，并全程跟蹤督辦。經(jīng)排查，路燈損壞是因線(xiàn)路老化導(dǎo)致，村委會(huì)立即安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行搶修，同時(shí)舉一反三，對(duì)全村路燈開(kāi)展“體檢”，共排查出損壞路燈26盞，目前已全部維修完畢，惠及周邊100余戶(hù)村民，解決了村民的煩心事。

“曬權(quán)力”更要“辦實(shí)事”，搭建干群連心橋。群眾訴求高效解決的背后，是五河縣雙忠廟鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)的縮影。近年來(lái)，以平臺(tái)推廣為抓手，線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力：線(xiàn)上通過(guò)村民微信群、村干部朋友圈推送平臺(tái)操作指南，線(xiàn)下利用“入戶(hù)走訪(fǎng)”“農(nóng)村大集”時(shí)機(jī)手把手教群眾使用，確保戶(hù)戶(hù)知平臺(tái)、人人會(huì)監(jiān)督。截至目前，雙忠廟鎮(zhèn)平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)2.8萬(wàn)，公開(kāi)村級(jí)事務(wù)明細(xì)3.28萬(wàn)條，集體“三資”明細(xì)2.1萬(wàn)條，惠民資金發(fā)放明細(xì)101.7萬(wàn)條，訪(fǎng)問(wèn)量突破94萬(wàn)人次，真正讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。此外，雙忠廟鎮(zhèn)紀(jì)委建立“接訴即辦”機(jī)制，明確“半日內(nèi)受理、一日內(nèi)反饋、三日內(nèi)辦結(jié)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)群眾反映的路燈損壞、道路破損、人居環(huán)境等問(wèn)題分類(lèi)處置、限時(shí)銷(xiāo)號(hào)。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，共受理群眾投訴建議636件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意度達(dá)99%。群眾紛紛反饋：“現(xiàn)在手機(jī)一點(diǎn)，問(wèn)題就能得到高效解決，心里很踏實(shí)！”

“強(qiáng)監(jiān)督”推動(dòng)“長(zhǎng)效治”，激活治理新動(dòng)能。為鞏固平臺(tái)推廣成效，雙忠廟鎮(zhèn)紀(jì)委堅(jiān)持“治標(biāo)更治本”，將群眾高頻反映的問(wèn)題納入村級(jí)治理重點(diǎn)清單。針對(duì)路燈管護(hù)難題，推動(dòng)各村建立“網(wǎng)格員日常巡查+村民隨手拍反饋”的長(zhǎng)效管理機(jī)制；針對(duì)惠民政策咨詢(xún)需求，要求各村在村委會(huì)服務(wù)大廳設(shè)立“監(jiān)督一點(diǎn)通”幫辦服務(wù)臺(tái)提供政策咨詢(xún)服務(wù)；針對(duì)村級(jí)工程類(lèi)投訴，推動(dòng)完善“四議兩公開(kāi)”流程，全過(guò)程參與村級(jí)工程招標(biāo)、驗(yàn)收。如今，“有問(wèn)題就找監(jiān)督一點(diǎn)通”已成為群眾共識(shí)，基層監(jiān)督與群眾自治的良性互動(dòng)，正為鄉(xiāng)村振興注入清廉動(dòng)能。