原標(biāo)題：邗江為每個(gè)重大項(xiàng)目配備代辦員提供“保姆式”服務(wù)—— 辦事“零跑腿” 服務(wù)更“走心”

　　“不好意思，我們之前預(yù)約五點(diǎn)到窗口辦理業(yè)務(wù)，由于企業(yè)負(fù)責(zé)人臨時(shí)有事，能不能再推遲半小時(shí)?”“好的，沒(méi)問(wèn)題，涉及業(yè)務(wù)的幾個(gè)窗口我們會(huì)通知延遲下班。”近日，揚(yáng)州邗江區(qū)蔣王街道項(xiàng)目服務(wù)代辦員唐艷焦急地給區(qū)行政審批局打電話“求助”，原來(lái)蔣王街道揚(yáng)州恒茂置業(yè)有限公司需要辦理股權(quán)、法人變更業(yè)務(wù)，約好了時(shí)間卻遇到突發(fā)情況耽擱了。及時(shí)溝通后，行政審批局臨時(shí)加班，直到晚上六點(diǎn)，所有手續(xù)才辦理完畢。“太感謝你們了!”恒茂置業(yè)負(fù)責(zé)人感激地說(shuō)。

　　今年5月15日-6月15日是揚(yáng)州市“項(xiàng)目服務(wù)攻堅(jiān)月”，邗江區(qū)行政審批局對(duì)省級(jí)、市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)重大項(xiàng)目和揚(yáng)州市政務(wù)辦明確的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目共54個(gè)項(xiàng)目全面推行幫辦代辦“店小二”服務(wù)。

　　“每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都明確代辦員‘一對(duì)一’幫助企業(yè)做好登記注冊(cè)、核準(zhǔn)備案直至竣工驗(yàn)收等過(guò)程中所涉及的手續(xù)辦理、問(wèn)題協(xié)調(diào)等全方面工作。”邗江區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)吳香玲告訴記者，這些代辦員既是各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)企業(yè)管理的工作人員，又是掛鉤重點(diǎn)企業(yè)的“服務(wù)員”，為企業(yè)提供專幫服務(wù)，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

　　在吳香玲的辦公桌上，一份重大項(xiàng)目服務(wù)信息一覽表記錄了全區(qū)重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全過(guò)程的進(jìn)展情況，項(xiàng)目到了哪個(gè)環(huán)節(jié)一目了然。“這份表格平均每周更新一次，通過(guò)對(duì)比進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便代辦員更有針對(duì)性地去指導(dǎo)企業(yè)。”吳香玲告訴記者，表格上涉及的需要市級(jí)層面推動(dòng)的，由區(qū)行政審批局聯(lián)系市級(jí)相關(guān)部門(mén)，幫助企業(yè)消除“梗阻”，辦好開(kāi)工手續(xù)。

　　針對(duì)一些重特大項(xiàng)目，代辦員就會(huì)升級(jí)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。維揚(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)總投資30億元的揚(yáng)杰功率半導(dǎo)體器件及集成電路封裝測(cè)試項(xiàng)目被列為省重大項(xiàng)目。“立項(xiàng)以來(lái)，有了政府提供的‘全程代辦員’，我們只管提供材料，其它事情都不用操心了。”揚(yáng)杰電子董事長(zhǎng)梁勤告訴記者，去年9月30日，邗江區(qū)成立項(xiàng)目推進(jìn)小組，區(qū)有關(guān)部門(mén)、開(kāi)發(fā)區(qū)上下聯(lián)動(dòng)，排定計(jì)劃表，倒推項(xiàng)目進(jìn)度。“項(xiàng)目不到4個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了順利開(kāi)工。多虧了政府無(wú)微不至的服務(wù)，我們的項(xiàng)目才能這么快上馬!”項(xiàng)目開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)，梁勤動(dòng)情地說(shuō)。 (陳云飛 張旭 李彬彬)