“以前辦業(yè)務(wù)要來(lái)回跑大廳，現(xiàn)在坐在辦公室就能完成全流程辦理了！”近日，六安市聯(lián)東環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備有限公司常務(wù)副總經(jīng)理余磊在辦公桌前輕點(diǎn)屏幕，一鍵接通六安開(kāi)發(fā)區(qū)“云窗口”，與區(qū)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)部工作人員開(kāi)展了一場(chǎng)高效的遠(yuǎn)程協(xié)作。

申報(bào)材料實(shí)時(shí)核驗(yàn)、疑難問(wèn)題即時(shí)應(yīng)答、屏幕共享精準(zhǔn)指引、電子文件一鍵傳輸……一套流程下來(lái)，原本可能需要往返多次、耗時(shí)數(shù)日的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)一場(chǎng)“云端對(duì)話”便順利辦結(jié)。

企業(yè)辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，就是政務(wù)服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)反映的“來(lái)回跑、耗時(shí)長(zhǎng)”等問(wèn)題，近日，六安開(kāi)發(fā)區(qū)為企服務(wù)中心精準(zhǔn)破題，創(chuàng)新推出“云窗口”服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”升級(jí)。該“云窗口”平臺(tái)依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)搭建，匯集市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程建設(shè)、應(yīng)急城管、不動(dòng)產(chǎn)登記等領(lǐng)域的涉企高頻事項(xiàng)，融合視頻通話、全程導(dǎo)辦、文件傳輸?shù)榷囗?xiàng)功能，構(gòu)建起“全域覆蓋、全流程網(wǎng)辦”的數(shù)字化服務(wù)體系。企業(yè)可通過(guò)PC端(網(wǎng)廳)、自助端、移動(dòng)端等方式登錄“云窗口”辦理業(yè)務(wù)，即可享受邊問(wèn)邊辦、實(shí)時(shí)互動(dòng)、跨屏協(xié)作的全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。截至目前，六安開(kāi)發(fā)區(qū)“云窗口”已上線41個(gè)高頻涉企事項(xiàng)，同步開(kāi)通長(zhǎng)三角虛擬專窗，配備5名專業(yè)“云坐席”，積極融入長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)一體化，推動(dòng)跨區(qū)域服務(wù)“無(wú)障礙”聯(lián)通。