“以前辦業(yè)務要來回跑大廳，現(xiàn)在坐在辦公室就能完成全流程辦理了！”近日，六安市聯(lián)東環(huán)境試驗設備有限公司常務副總經(jīng)理余磊在辦公桌前輕點屏幕，一鍵接通六安開發(fā)區(qū)“云窗口”，與區(qū)不動產(chǎn)服務部工作人員開展了一場高效的遠程協(xié)作。

申報材料實時核驗、疑難問題即時應答、屏幕共享精準指引、電子文件一鍵傳輸……一套流程下來，原本可能需要往返多次、耗時數(shù)日的不動產(chǎn)業(yè)務，通過一場“云端對話”便順利辦結。

企業(yè)辦事的痛點、難點，就是政務服務的發(fā)力點。針對企業(yè)反映的“來回跑、耗時長”等問題，近日，六安開發(fā)區(qū)為企服務中心精準破題，創(chuàng)新推出“云窗口”服務模式，推動政務服務從“面對面”到“屏對屏”升級。該“云窗口”平臺依托安徽政務服務網(wǎng)搭建，匯集市場準入、工程建設、應急城管、不動產(chǎn)登記等領域的涉企高頻事項，融合視頻通話、全程導辦、文件傳輸?shù)榷囗椆δ?，構建起“全域覆蓋、全流程網(wǎng)辦”的數(shù)字化服務體系。企業(yè)可通過PC端(網(wǎng)廳)、自助端、移動端等方式登錄“云窗口”辦理業(yè)務，即可享受邊問邊辦、實時互動、跨屏協(xié)作的全流程服務，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。截至目前，六安開發(fā)區(qū)“云窗口”已上線41個高頻涉企事項，同步開通長三角虛擬專窗，配備5名專業(yè)“云坐席”，積極融入長三角政務服務一體化，推動跨區(qū)域服務“無障礙”聯(lián)通。