“協(xié)同聯(lián)動(dòng)”破解職能交叉“堵點(diǎn)”。針對(duì)數(shù)字化城管平臺(tái)運(yùn)行中存在的部分案件職能交叉、處置銜接不暢等問題，天橋街道主動(dòng)牽頭搭建協(xié)同治理橋梁，建立與環(huán)衛(wèi)、住建、中欣公司等相關(guān)單位的常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)召開協(xié)同推進(jìn)會(huì)、建立專項(xiàng)工作群、明確責(zé)任清單等方式，打通信息共享、資源統(tǒng)籌、聯(lián)合處置的 “綠色通道”，確?？珙I(lǐng)域、跨部門案件 “有人接、有人管、快處置”。

“精耕細(xì)作”筑牢案件處置“支點(diǎn)”。在優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上持續(xù)發(fā)力，深化街道、社區(qū)、網(wǎng)格“三位一體”工作模式，健全案件“接收—派發(fā)—聯(lián)動(dòng)—處置—核查—結(jié)案” 全流程閉環(huán)管理。完善案件調(diào)度制度、日通報(bào)制度、月度考評(píng)制度，明確案件接收后 15 分鐘內(nèi)精準(zhǔn)派發(fā)，處置過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤，核查通過(guò)后及時(shí)反饋，確?！笆率掠薪Y(jié)果、件件有回聲”。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，選拔業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員專司數(shù)字化城管工作，細(xì)化責(zé)任分工，形成 “網(wǎng)格有人巡、案件有人辦、責(zé)任有人擔(dān)” 的工作格局。

“常態(tài)長(zhǎng)效”激活城市治理“亮點(diǎn)”。堅(jiān)持“預(yù)防為先、防治結(jié)合”，將數(shù)字化城管與日常巡查深度融合，實(shí)行“日巡查+周攻堅(jiān)+月復(fù)盤”工作制度。每日安排專人對(duì)重點(diǎn)路段、老舊小區(qū)、商圈周邊等區(qū)域開展常態(tài)化巡查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問題；每周聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)、物業(yè)等力量，針對(duì)出店經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂堆雜物等突出問題開展集中攻堅(jiān)；每月對(duì)案件處置情況進(jìn)行復(fù)盤分析，梳理高頻問題、薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化處置流程。2025年累計(jì)整治出店經(jīng)營(yíng)280余起，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放100余輛次，清理亂堆雜物 50 余處，疏導(dǎo)流動(dòng)攤販 70 余處，通過(guò)“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)+精準(zhǔn)處置”，持續(xù)鞏固城市環(huán)境整治成果，推動(dòng)城市管理從 “被動(dòng)響應(yīng)” 向 “主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。