為做好特殊困難老年人家庭隱患排查工作，幫助特殊困難老年群體溫暖度過寒冬，日前，市民政局部署開展特殊困難老年人冬季安全管理工作。

摸清底數(shù)。要求各地以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感，認(rèn)真部署開展特殊困難老年人家庭隱患排查工作。進(jìn)一步強(qiáng)化特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)，全面掌握高齡、獨(dú)居、空巢、留守、失能、殘疾、計(jì)劃生育特殊家庭等特殊困難老年人基本情況，尤其是獨(dú)居老年人家庭情況，并推動(dòng)納入基層網(wǎng)格化管理，做到精準(zhǔn)到村（居）、到戶、到人。

強(qiáng)化探訪。要求各地通過政府購買服務(wù)和整合群眾自治組織、網(wǎng)格員、養(yǎng)老服務(wù)人員、老黨員等社會(huì)力量，做好特殊困難老年人家庭隱患排查工作，尤其在極端惡劣天氣和元旦、春節(jié)等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要增加探訪頻次，確實(shí)因特殊原因無法上門探訪的，要通過電話、樓宇視頻、微信等方式加強(qiáng)溝通，認(rèn)真了解老年人家庭房屋、燃?xì)?、電器以及取暖設(shè)備是否存在安全隱患，對居住環(huán)境存在安全隱患的，要及時(shí)提醒消除隱患，特別是采用炭火取暖的老年人家庭，要提醒開門、開窗通風(fēng)、防止易燃物掉落火桶著火等事項(xiàng)，避免一氧化碳中毒以及火災(zāi)事故的發(fā)生。

加強(qiáng)宣教。探訪關(guān)愛服務(wù)人員在探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急情況，要第一時(shí)間協(xié)助撥打緊急求助電話，幫助聯(lián)系家庭成員或其他緊急聯(lián)系人，事后做好處置情況記錄歸檔。進(jìn)一步加強(qiáng)探訪人員和老年人的安全知識(shí)和應(yīng)急處置知識(shí)的宣傳教育力度，幫助其掌握安全知識(shí)和應(yīng)急處置方法。加大特殊困難老年人探訪關(guān)愛政策宣傳力度，努力營造全社會(huì)關(guān)心、幫助特殊困難老年人的良好環(huán)境。