原標題：網(wǎng)格管理助力高質(zhì)量發(fā)展

　　防患于未然的“曲塘實踐”

　　近日，江蘇省推進社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設現(xiàn)場會在海安召開，作為唯一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)觀摩點位，網(wǎng)格化管理“曲塘實踐”備受關注。連日來，溧陽、寶應，以及安徽、河北等地組團紛至沓來。

　　曲塘鎮(zhèn)黨委書記劉小松說，從兼職探索、注重發(fā)現(xiàn)問題，到專職巡查、巡辦分離，再到聯(lián)動處置、賦能發(fā)展，曲塘網(wǎng)格化管理經(jīng)歷了三個階段，業(yè)已成為科學有效的社會治理應用管理體系，促進社會和諧，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

　　“我的網(wǎng)格我負責”

　　8月7日上午7點，萬楊村網(wǎng)格員陳穎像往常一樣，騎著電瓶車到村里巡查。擔任專職網(wǎng)格員8年來，他每天上午和下午都要在村里巡查一小時，排查安全隱患、矛盾糾紛，小問題自己解決，解決不了的上報村里和鎮(zhèn)上。

　　按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、服務不缺位”的目標要求，曲塘鎮(zhèn)強化矛盾糾紛源頭化解，發(fā)揮網(wǎng)格員安全“前哨”作用，以“我的網(wǎng)格我負責”的擔當，要求網(wǎng)格員做到底數(shù)清、情況明。

　　劉圩村堪稱“曲塘實踐”的典范。劉圩村不僅是富裕村，也是全國鄉(xiāng)村治理示范村。2023年，劉圩村率先推行網(wǎng)格員“三提三知”(提戶知人、提人知事、提事知情)群眾工作法，要求網(wǎng)格員熟悉民情、村情，把巡查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛、隱患和問題，通過交辦機制讓村干部知曉并參與調(diào)處，避免矛盾激化和上交。這一做法后在海安全市推廣，成為農(nóng)村基層社會治理的典型。

　　經(jīng)過不斷完善，曲塘鎮(zhèn)將“三提三知”作為專職網(wǎng)格員必會基礎能力，每兩月開展技能比武，通過“隨機抽、現(xiàn)場問、即時答”的形式，看圖識人識物，看圖片里的人或房子，要能準確說出名字、住址，檢驗網(wǎng)格員對村情民意的熟悉程度，倒逼網(wǎng)格員深入民情，切實掌握社情民意。

　　矛盾化解在萌芽狀態(tài)

　　“過去的網(wǎng)格員，形式大于內(nèi)容，現(xiàn)在更加注重實效，做到防患于未然?！鼻伶?zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長單蓓說。

　　在曲塘鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心指揮中心，記者翻看網(wǎng)格員工作臺賬發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格員每天上報的信息，范圍廣、內(nèi)容雜，跟群眾利益息息相關，與社會治理緊密相聯(lián)。

　　今年7月8日，創(chuàng)新村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員史文倩巡查發(fā)現(xiàn)，13組橋口路面因高溫天氣，導致路面大面積鼓包破損，車輛無法通行，存在嚴重的安全隱患，便立即拍照反饋村里處理，同時上報鎮(zhèn)社會治理指揮中心?！叭粘６嘁环蓐P注，安全就多一分保障。”史文倩說。

　　網(wǎng)格員上報的信息看似都是小事，但曲塘鎮(zhèn)黨委副書記陳萬榮認為，能把關系群眾利益的小事處理好、解決好，就是了不起的事，有些共性問題還成為黨委政府決策的重要依據(jù)。

　　隨著科技走進生活，網(wǎng)格管理和服務變得更加順暢、便捷。曲塘鎮(zhèn)道口均安裝了高清攝像頭，與鎮(zhèn)指揮中心聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控；全鎮(zhèn)空巢老人、低保五保、精神障礙患者都戴上了智能手環(huán)，實時監(jiān)管心率、血壓等健康指標，若出現(xiàn)異常便自動發(fā)送信息至網(wǎng)格員手機，即時處置。

　　網(wǎng)格員憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，第一時間將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免無效調(diào)解和重復報警。今年以來，全鎮(zhèn)已成功化解信訪個案6件，矛盾糾紛上行量同比下降9%，重復警情同比下降11%，“12345”群眾投訴量同比下降13%，刑事案件同比下降9.7%。

　　小網(wǎng)格迸發(fā)大能量

　　曲塘鎮(zhèn)61名專職網(wǎng)格員，平均年齡35歲，均為大專以上學歷。為了管好用好這支隊伍，曲塘鎮(zhèn)多方發(fā)力，重在培育網(wǎng)格員的職業(yè)榮耀感、歸屬感，待遇上參照村干部績效80%考核發(fā)放，實行鎮(zhèn)、村雙重管理，并作為村“兩委”后備力量。近年來，全鎮(zhèn)已有29名優(yōu)秀網(wǎng)格員轉(zhuǎn)任村干部。從去年以來，也有2人因業(yè)績平平被調(diào)離所在網(wǎng)格，還有1人被勸退出網(wǎng)格員崗位。

　　從今年起，曲塘鎮(zhèn)對網(wǎng)格員上報有價值的優(yōu)質(zhì)信息給予獎勵，起步50元一條，重大信息一事一議。同時對調(diào)解成功的矛盾糾紛給予個案補貼，分為100—400元四檔，重大事項一事一議，以此激勵網(wǎng)格員守護好、耕耘好網(wǎng)格“責任田”。

　　從巡查發(fā)現(xiàn)問題，到聯(lián)動處置，再到服務大局，曲塘鎮(zhèn)網(wǎng)格員角色和作用悄然發(fā)生了變化。去年曲塘鎮(zhèn)召開高質(zhì)量發(fā)展大會，嘉賓中僅從本地走出的廳級以上領導干部近20人，還有不少在學術上有建樹的專家教授，這些信息正是得益于網(wǎng)格員平時走訪登記、熟悉民情，發(fā)掘了優(yōu)質(zhì)人才資源。