9月22日，常樂鎮(zhèn)居民張先生在當(dāng)?shù)乇忝穹?wù)中心派出所綜合窗口為孩子辦理戶口時，工作人員提醒他車輛年檢即將到期，并現(xiàn)場指導(dǎo)他完成了網(wǎng)上驗審。這一“提醒功能”得益于南通市公安局海門分局打造的“慧提醒”平臺。

據(jù)了解，該平臺打破數(shù)據(jù)壁壘，整合公安各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了從“單點(diǎn)單項辦理”向“全類型、全流程服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。群眾在任何一個窗口辦理業(yè)務(wù)，平臺都會自動檢索其所有待辦事項，實時推送提示，引導(dǎo)其交叉辦理、并聯(lián)審批。平臺還構(gòu)建了證照生命周期數(shù)據(jù)庫，歸集身份證、駕駛證、行駛證、居住證等四類高頻證照信息，通過智能算法預(yù)測證件逾期節(jié)點(diǎn)，在群眾辦理業(yè)務(wù)時自動生成個性化“提醒辦”清單，涵蓋換領(lǐng)、驗審、延期等7類高頻事項。自平臺上線運(yùn)行以來，已為群眾人均節(jié)省辦事時間超過兩小時。

目前，海門公安已建成“線上線下一體、廳所聯(lián)動互通”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括“一張圖”網(wǎng)辦平臺和轄區(qū)16個綜窗派出所，讓群眾在“家門口”就能享受便捷服務(wù)。“我們把以往群眾需要多次跑、多頭問的事項，轉(zhuǎn)變?yōu)榇翱谥鲃犹嵝?、一站辦結(jié)?！焙ｉT分局政務(wù)服務(wù)大隊大隊長宗麗麗說。南通市公安局海門分局副局長許葉烽介紹，“慧提醒”平臺通過大數(shù)據(jù)賦能，推動公安政務(wù)服務(wù)從“人找事”變?yōu)椤笆抡胰恕?，實現(xiàn)服務(wù)主動觸達(dá)、風(fēng)險實時預(yù)警、安全閉環(huán)守護(hù)。自今年6月1日上線以來，該平臺已累計服務(wù)群眾兩萬余人次，辦結(jié)事項4000余件，群眾滿意率高達(dá)99.8%。

“慧提醒”平臺不僅提升了服務(wù)效率，更織密了風(fēng)險防控網(wǎng)。該平臺通過實時比對申請信息與風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，對異常行為、可疑人員自動彈窗預(yù)警，有效保障了辦證安全。平臺自運(yùn)行以來，已成功阻斷11起違規(guī)辦證情形，避免窗口糾紛6起?！拔覀冋苿痈嗑N數(shù)據(jù)接入，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)警模型，真正實現(xiàn)‘服務(wù)+安全’雙重保障?！痹S葉烽表示，下一步，將繼續(xù)深化“慧提醒”平臺應(yīng)用，進(jìn)一步拓展服務(wù)場景、強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，努力打造更加智慧、便捷、安全的公安政務(wù)服務(wù)體系。