升學(xué)季來(lái)臨，宿遷市司法局推出四項(xiàng)針對(duì)性公證服務(wù)舉措，高效化解升學(xué)搖號(hào)、監(jiān)護(hù)關(guān)系變更、學(xué)區(qū)房確權(quán)、留學(xué)手續(xù)繁復(fù)等公證難題，以專業(yè)法律服務(wù)護(hù)航新學(xué)期順利開(kāi)啟。
一是全程介入監(jiān)督，筑牢升學(xué)公平基石。針對(duì)義務(wù)教育階段升學(xué)搖號(hào)這一群眾高度關(guān)注的民生焦點(diǎn)，公證處建立“全流程參與、多維度監(jiān)督”機(jī)制。提前與教育部門(mén)對(duì)接，對(duì)包含宿城、宿豫、泗陽(yáng)等多所民辦學(xué)校的招生數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存證，確保源頭信息真實(shí)準(zhǔn)確。搖號(hào)現(xiàn)場(chǎng)，邀請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、家長(zhǎng)代表共同見(jiàn)證，通過(guò)多機(jī)位全程錄像，實(shí)現(xiàn)“過(guò)程透明化、結(jié)果可追溯”。截至目前，已完成10所升學(xué)搖號(hào)公證，涉及學(xué)生萬(wàn)余人，全程零異議，為教育公平筑牢“公證防線”。
二是優(yōu)化服務(wù)鏈條，提速監(jiān)護(hù)變更辦理。開(kāi)學(xué)季因撫養(yǎng)權(quán)變更、監(jiān)護(hù)關(guān)系調(diào)整引發(fā)的公證需求增多。公證處專門(mén)開(kāi)設(shè)“涉學(xué)公證綠色通道”，實(shí)施“三優(yōu)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)極速辦、容缺辦、暖心辦：優(yōu)先受理，設(shè)立專屬窗口，配備公證員專項(xiàng)辦理；優(yōu)化流程，將“申請(qǐng)—審核—調(diào)查—出證”全流程壓縮至1個(gè)工作日，材料齊全者最快3小時(shí)辦結(jié)；優(yōu)質(zhì)配套，建立“公證+調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)存在爭(zhēng)議的案件，邀請(qǐng)家事調(diào)解員提前介入，在保障未成年人權(quán)益最大化的前提下化解分歧。今年以來(lái)，已辦理監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)類公證76件，當(dāng)場(chǎng)出證率達(dá)95%，確保家長(zhǎng)及時(shí)為孩子辦理入學(xué)手續(xù)。
三是靶向破解堵點(diǎn)，暢通學(xué)區(qū)房確權(quán)通道。學(xué)區(qū)房繼承、贈(zèng)與等公證直接關(guān)系適齡兒童入學(xué)資格，公證處針對(duì)此類業(yè)務(wù)“材料多、核實(shí)難、時(shí)間緊”的特點(diǎn)，推出“清單化指引+人性化服務(wù)”組合拳。梳理《學(xué)區(qū)房公證材料指引》，明確產(chǎn)權(quán)證明、親屬關(guān)系等6大類必備材料及替代方案，材料齊全率提升至95%；聯(lián)動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)、公安等部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息共享核驗(yàn)，平均辦理周期縮短3個(gè)工作日；為高齡老人、殘疾群眾提供“上門(mén)取證”服務(wù)，累計(jì)上門(mén)服務(wù)26次，讓“硬核”服務(wù)更有溫度。
四是“極速辦+聯(lián)辦通”，讓服務(wù)效率“再提速”。針對(duì)出國(guó)留學(xué)公證，實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先出證”，對(duì)材料齊全的申請(qǐng)，承諾普通事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，緊急事項(xiàng)“當(dāng)日受理、次日出證”，部分簡(jiǎn)單公證可實(shí)現(xiàn)“立等可取”。推行“公證+翻譯”一站式服務(wù)，與專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)合作，提供英、法、德、日等多語(yǔ)種翻譯，翻譯質(zhì)量由公證處全程把關(guān)，避免因翻譯問(wèn)題影響文書(shū)效力。針對(duì)需要辦理領(lǐng)事認(rèn)證的情況，主動(dòng)對(duì)接外事部門(mén)，建立“公證—認(rèn)證”聯(lián)辦機(jī)制，由公證處代為提交認(rèn)證申請(qǐng)，縮短整體辦理周期。升學(xué)季期間，出國(guó)留學(xué)類公證平均辦理時(shí)長(zhǎng)較日?？s短40%，緊急件滿足率達(dá)100%。 （張慧、馬軍義）
