11月30日，張家港市供電公司客戶服務(wù)中心召開電費回收工作會議，全面部署電費回收工作，確保全年電費“顆粒歸倉”，
為保證電費雙結(jié)零目標(biāo)的順利完成，該公司首先要求各供電所抄表班人員抓重點、攻難點，全面梳理各專變企業(yè)客戶基礎(chǔ)資料，隨時關(guān)注企業(yè)經(jīng)營狀況，重點關(guān)注可能出現(xiàn)電費回收風(fēng)險的企業(yè)，落實相關(guān)責(zé)任人進行跟蹤；其次實行預(yù)購電或預(yù)收電費，對部分預(yù)收不足的客戶及時現(xiàn)場核查預(yù)購電裝置情況，分析欠費原因提出協(xié)調(diào)解決辦法；對困難、倒閉企業(yè)的電費回收情況特別關(guān)注，重點做好電費預(yù)收工作，多措并舉防范風(fēng)險；同時對外來出租戶、空關(guān)房戶提前友情提醒房主及時交足金額確?？垲~度；還要注意收費方式，收費人員的態(tài)度和語氣要入情入理，認真分析客戶欠費和不及時交納電費的原因，盡最大可能避免硬性停電措施，在爭取得到客戶理解和支持的同時實現(xiàn)電費回收率達100%的目標(biāo)。（俞婷）
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