昨天，家裝電商的龍頭公司——金螳螂又傳重磅消息。稱將投入2.7億元人民幣自建家裝O2O平臺(tái)，打造家裝電商品牌“金螳螂•家”；同時(shí)，出售公司名下以及公司一致行動(dòng)人名下所持有的金螳螂（蘇州）電子商務(wù)有限公司共計(jì)51%股權(quán)；此外，為完善員工與公司全體股東的利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，擬通過在二級市場直接購買的方式，推出員工持股計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定增長。
對此，業(yè)內(nèi)人士分析表示：“大家都知道家裝電商市場空間巨大，卻不了解這塊市場所涉及的環(huán)節(jié)之多、整合難度之高都是前所未有的。牽一發(fā)而動(dòng)全身，因而，布局家裝電商的每一步都顯得尤為重要，此次金螳螂重拳加碼電商，可見其決心之大。”在他看來，金螳螂崛起于公裝市場，最近兩年開始從公裝轉(zhuǎn)戰(zhàn)家裝，客戶端屬性的改變，要求金螳螂必須將“讓客戶擁有最好的服務(wù)體驗(yàn)”放在最首要的位置，一切從圍繞客戶為中心出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)給客戶提供合理穩(wěn)定預(yù)期的目標(biāo)。“家裝電商，重點(diǎn)需要落在‘家裝’；線上到線下，重點(diǎn)則應(yīng)落在‘線下’。”這位人士強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)家裝中“家裝”為先，互聯(lián)網(wǎng)只是提高家裝產(chǎn)業(yè)效率的工具，因此，未來，金螳螂的重點(diǎn)應(yīng)該在于給家裝產(chǎn)業(yè)填上互聯(lián)網(wǎng)的雙翼，而非簡單地推出“互聯(lián)網(wǎng)+家裝產(chǎn)業(yè)”模式。
金螳螂透露，公司將利用在公裝領(lǐng)域里多年累積的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，以及全球化的設(shè)計(jì)資源、施工資源，打造一支由超強(qiáng)執(zhí)行能力、落地能力的地面部隊(duì)來解決家裝用戶痛點(diǎn)，滿足客戶需求，為用戶提供簡單、透明、省錢、省心、放心、個(gè)人用戶全覆蓋的家裝及定制精裝線上線下一體化商務(wù)平臺(tái)，將“金螳螂•家”打造成家裝電商第一品牌。
在金螳螂看來，家裝電商的核心是服務(wù)，需要依靠系統(tǒng)化運(yùn)營、精細(xì)化服務(wù)和強(qiáng)大的執(zhí)行能力來解決用戶痛點(diǎn)、提升客戶體驗(yàn)、樹立良好口碑。而未來，“金螳螂•家”將依托自身強(qiáng)大的資源優(yōu)勢和管理能力以及高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，從構(gòu)建管理、運(yùn)營、推廣、營銷、HR等多體系入手，把設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、流程監(jiān)控、施工質(zhì)量、售后服務(wù)、金融保險(xiǎn)等作為抓手，全力提升客戶體驗(yàn)，推動(dòng)公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型。
記者注意到，金螳螂一季報(bào)對公司中報(bào)業(yè)績預(yù)計(jì)為凈利同比增長區(qū)間5%-15%。（汪宏勝）
聲明：本媒體部分圖片、文章來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除：025-84707368，廣告合作：025-84708755。
