商報訊(記者殷觴)年初，在經(jīng)常光顧的美發(fā)店，任小姐辦理了一張會員卡。會員卡以固定的折扣，向持卡人提供優(yōu)惠。然而，令任小姐意外的是，半年后，商戶把美發(fā)項目的價格，提高了近一倍。

　　吳中區(qū)邵昂路上的震軒美容美發(fā)店，是任小姐經(jīng)常光顧的店面。今年年初，她在那里辦了一張會員卡。“洗、剪、吹，原本每單項的價格，都是20元。”任小姐說，“使用會員卡，就可以享受3.8折優(yōu)惠。”任小姐起初充值1500元，年中的幾次消費，消費額普遍在10元左右。

　　因為無需經(jīng)常理發(fā)，所以任小姐已數(shù)月未光顧那家美發(fā)店。上個星期，任小姐帶了朋友，登臨了門店。然而，剪完頭發(fā)，她們發(fā)現(xiàn)，原本只扣7.5元的項目，現(xiàn)在幾乎翻了倍，詢問之下，這才得知，不久前，理發(fā)店剛調(diào)整了價位。

　　“我們是連鎖商號，價格由總部統(tǒng)一制定。”震軒邵昂店長王先生說，“會員的‘3.8折卡’，也只能按照新的價格水平進行折扣。”而調(diào)整價格后，原來20元的洗、剪、吹單項，現(xiàn)已升至36元。然而，同時還令任小姐驚訝的是，針對非會員顧客，商戶特意推出了“優(yōu)惠價”。“對于普通顧客來說，洗、剪、吹單項的價格，還是20元不變。”任小姐感到失衡，“我預付了這么多錢，每項也需要支出13.6元。這樣算下來，又有什么優(yōu)勢呢?商家自顧自漲價，是否違約呢?”可是，辦理退卡，同樣令持卡人如食雞肋。按照行規(guī)，“我們不可能按余額退還，而是要折價處理。”王先生聲稱。任小姐進退兩難。

　　那么，在類似的情況中，消費者能夠成功退款嗎?記者為此咨詢了商報律師團成員、錦天城律師事務所律師周菡。周菡認為，預付費卡，也可認為是消費者和商戶達成的合約。“折扣是以市價進行，還是以固定價格進行，漲價是否構(gòu)成違約，這些都應當以最初的條款作為判斷依據(jù)。”周律師說。

　　就此事，目前，消費者與商戶仍在協(xié)商處理中。