今年以來，海安市公共法律服務(wù)聚焦企業(yè)、群眾法律需求，推動(dòng)法律服務(wù)資源下沉，通過暢通服務(wù)渠道、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、拓展服務(wù)場(chǎng)景、豐富服務(wù)內(nèi)涵，由“單向供給”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向互動(dòng)”，使法律服務(wù)更加可感可及可親，讓企業(yè)、群眾在“面對(duì)面”的便捷服務(wù)與“心貼心”的精準(zhǔn)保障中感受到法治溫暖。

“si法”問需解憂。海安市司法局牽頭，市法學(xué)會(huì)企業(yè)權(quán)益保護(hù)分會(huì)甄選政法干警、執(zhí)法部門工作人員、公益法律服務(wù)團(tuán)成員等組成企業(yè)權(quán)益保護(hù)法治宣講團(tuán)，搭建“si法”解憂茶平臺(tái)，聽想法、給解法、商辦法、講律法，在幽幽茶香中為企業(yè)送上“解憂錦囊”。依托各區(qū)鎮(zhèn)商會(huì)“小規(guī)模、高頻次”組織企業(yè)家座談活動(dòng)，認(rèn)真聽取并收集整理企業(yè)家們的問題和建議累計(jì)71個(gè)，對(duì)于企業(yè)反映的共性或苗頭性問題，及時(shí)形成案例解析或者回函式答復(fù)，通過商會(huì)進(jìn)行反饋。聚焦小微企業(yè)發(fā)展階段管理機(jī)制不規(guī)范、缺乏有力法治支撐等問題，探索企業(yè)共享法律顧問模式，建立首批“海安市小微企業(yè)共享法律顧問庫”，根據(jù)企業(yè)“點(diǎn)單”，提供針對(duì)性的有限顧問服務(wù)，通過專業(yè)的共享法律顧問服務(wù)集中開展法治體檢活動(dòng)12場(chǎng)次，為企業(yè)解答問題70余件，參與糾紛處理5件。送“碼”入企，將法律服務(wù)內(nèi)容制作成二維碼，實(shí)現(xiàn)“一鍵解憂”，服務(wù)更多元、更貼心。

深化協(xié)同共治。通過一系列舉措規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善村（社區(qū)）法律顧問管理工作機(jī)制，細(xì)化法律顧問工作要求，實(shí)行“掛牌服務(wù)”，統(tǒng)一編印工作日志，做到“一村一本、一次一記”。構(gòu)建“線下+線上”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，法律顧問每月到村現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不少于8個(gè)小時(shí)，通過“法潤民生”微信群每日推送法治信息、典型案例，解答群眾咨詢。推出“月度服務(wù)指引”，采用“項(xiàng)目化”推進(jìn)方式，組織法律顧問參與“村規(guī)民約與法治鄉(xiāng)村”等特色共建項(xiàng)目，促進(jìn)法律顧問深度融入鄉(xiāng)村治理。踐行新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，形成法律顧問參與村糾紛調(diào)解工作機(jī)制，引導(dǎo)法律顧問全面參與村居民主自治工作，確保小事不出村，矛盾不上交。推行“1名村居法律顧問+N名法律明白人”協(xié)同模式，法律顧問負(fù)責(zé)專業(yè)法律指導(dǎo)，“法律明白人”發(fā)揮人熟、地熟優(yōu)勢(shì)，通過與企業(yè)開展“三結(jié)對(duì)”活動(dòng)，為950余家小微企業(yè)提供“法治體檢”及后續(xù)服務(wù)。

推動(dòng)質(zhì)效提升。嚴(yán)格遵循“資源跟著需求走、服務(wù)跟著群眾走”方針，在法律援助工作站點(diǎn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，提升站點(diǎn)運(yùn)行實(shí)效，建立質(zhì)量監(jiān)督評(píng)估與投訴處理機(jī)制，通過回訪、調(diào)查等方式提升服務(wù)規(guī)范性與群眾滿意度，精選點(diǎn)位進(jìn)行提檔升級(jí)，對(duì)質(zhì)效低的站點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。著力打造“安心援”等特色法援品牌，創(chuàng)新打造“啟程·安心援”子品牌，依托加油站、洗車場(chǎng)等建設(shè)“啟程護(hù)航站”，為貨運(yùn)司機(jī)提供專業(yè)咨詢和法律援助，累計(jì)發(fā)放貨運(yùn)司機(jī)安心包300余份，開展專題法律宣講12場(chǎng)次，解答運(yùn)輸押金糾紛、合同履約問題、運(yùn)費(fèi)拖欠等法律問題57件，幫助挽回經(jīng)濟(jì)損失12.6萬元。積極探索“社區(qū)養(yǎng)老+法律服務(wù)”融合服務(wù)新模式，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)支持和參與老年人法律援助工作，將企業(yè)負(fù)責(zé)日常服務(wù)管理的員工發(fā)展為“法援志愿者”，收集和轉(zhuǎn)達(dá)老年人的法律咨詢需求與求助信息，法援律師定期坐班解答，實(shí)現(xiàn)法律援助、企業(yè)發(fā)展與社會(huì)治理的共贏。