近日，在袁莊鎮(zhèn)綜治中心的調(diào)解室內(nèi)，一場因宅基地界址引發(fā)的鄰里糾紛迎來了轉(zhuǎn)機。村民袁某與沈某在鎮(zhèn)、村干部及專業(yè)調(diào)解員的見證下，對照前期實地核查的圖紙，聽著清晰明了的政策解讀，心中的疙瘩被一點點解開。最終，雙方欣然在和解協(xié)議上簽下名字，并握手言和。

“鎮(zhèn)領導、村干部說得在理，遠親不如近鄰，為這點小事傷了和氣確實不值當?！痹掣锌馈＿@場看似棘手的矛盾，從升級到化解，得益于袁莊鎮(zhèn)綜治中心高效聯(lián)動的“一站式”調(diào)解機制，將問題圓滿解決在“不出鎮(zhèn)”的閉環(huán)內(nèi)。

袁莊鎮(zhèn)綜治中心從今年10月開始規(guī)范化運營，為最大限度方便群眾，其址特意選在鎮(zhèn)政府辦公大樓一層。中心科學設置了接待大廳、調(diào)解室、法律咨詢室、心理疏導室等多個功能區(qū)。其中，接待大廳集成了綜合接待、信訪接待、糾紛調(diào)解、法律咨詢、特殊人群管理服務等5個服務窗口，形成了“一窗受理、多元聯(lián)調(diào)”的高效工作模式，讓群眾只進“一扇門”，能解“萬般事”。

為確保機制高效運轉(zhuǎn)，該鎮(zhèn)由政法分管領導每日帶班值守，5名專職政法干部全天坐班，并整合全鎮(zhèn)專兼職調(diào)解員、120名網(wǎng)格員構建起一張全域響應網(wǎng)絡。通過統(tǒng)一調(diào)度、定期會商，實現(xiàn)了98%以上的矛盾糾紛24小時內(nèi)得到響應和處置的理想效果。

自規(guī)范化運行以來，該中心已累計接待群眾183人次，成功化解180起矛盾糾紛，辦結(jié)率達98%以上。其“前端預防、中端聯(lián)調(diào)、末端閉環(huán)”的運作模式，真正筑牢了基層和諧穩(wěn)定的“第一道防線”，為新時代“楓橋經(jīng)驗”注入了鮮活的“袁莊樣本”。

袁莊鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，致力于將矛盾化解在基層。通過整合綜治中心與大調(diào)解中心資源，推動接待窗口前移，實現(xiàn)“一站受理、一攬子調(diào)處”。為凝聚區(qū)域共治合力，該鎮(zhèn)深化“黨建聯(lián)盟+跨村協(xié)作”機制，計劃于2026年重點打造濮橋-小康、鐵果門-時橋、趙港-竹園3個治理示范點，以點帶面，持續(xù)釋放治理效能。

基層治理的活力，更體現(xiàn)在群眾的廣泛參與中。海河灘村19組村民施德平的家中，就設有一個特別的“網(wǎng)格驛站”。作為一位優(yōu)秀的網(wǎng)格員，他將自宅變?yōu)榉贞嚨兀瑢崿F(xiàn)了值守“全天化”、服務“零距離”。

“我家在村中心，大家都熟悉。平時政策宣傳、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格員培訓都在這里，就圖個方便?！笔┑缕秸f。這個設在家中的驛站，成了群眾工作的“聯(lián)絡點”、村民議事的“客廳”，有助于將問題解決在“萌芽期”。施德平表示，未來他將更充分地發(fā)揮貼近群眾的優(yōu)勢，帶動鄉(xiāng)親們共同參與人居環(huán)境整治、維護鄉(xiāng)村治安，著力實現(xiàn)“服務人群更廣、服務距離更近、服務內(nèi)容更多”的目標，徹底打通鄉(xiāng)村治理的“最后一步路”。

袁莊鎮(zhèn)政法委員陶偉榮表示：“下一步，我們將繼續(xù)堅持黨建引領，不斷優(yōu)化網(wǎng)格員隊伍建設，加強綜治中心功能，通過深化‘黨建聯(lián)盟+跨村協(xié)作’等創(chuàng)新實踐，著力構建共建共治共享的基層治理新格局，讓袁莊的和諧之基更加牢固?！?/p>