冬日的黃山腳下，在黃山區(qū)湯口鎮(zhèn)卻能感受到不止于冬的多彩韻味。翡翠谷彩池碧波瀲滟，九龍瀑飛泉吟唱，山野綠林披上紅黃“衣裳”，民宿和村咖溫暖如家。這座黃山門戶小鎮(zhèn)，正以主人的姿態(tài)、創(chuàng)新的體驗與真摯的服務(wù)，讓全球游客駐足流連，譜寫“國際會客廳”發(fā)展的動人樂章。

“這里的風(fēng)景和服務(wù)都令人難忘，是我們長期推薦的目的地。”韓國導(dǎo)游崔先生望著拍照留念的游客，語氣中滿是贊許。今年以來，翡翠谷景區(qū)精準瞄準境外中高端市場，組建專業(yè)營銷團隊赴上海密集拜訪韓資組團社，以穩(wěn)定合作機制成功打開韓國市場大門。針對韓國游客消費偏好，翡翠谷景區(qū)量身打造“體驗服務(wù)包”和“留客密碼”，新建的愛情郵局里，游客駐足寄送明信片；茶季時節(jié)，大坪山采茶研學(xué)區(qū)迎來眾多研學(xué)團隊體驗采茶技藝。從多語種導(dǎo)覽到游覽動線優(yōu)化，景區(qū)全方位升級接待體系。

“我們以‘生態(tài)+文化+研學(xué)’模式，開發(fā)了茶文化體驗、非遺手作等特色課程?！本皡^(qū)負責(zé)人張貴軍介紹，這種自然探索與文化傳承的深度融合，讓外國游客既能領(lǐng)略黃山生態(tài)之美，又能觸摸徽文化的肌理與溫度。今年以來，翡翠谷景區(qū)已累計接待韓國團隊游客超1.3萬人次。

九龍瀑景區(qū)也成為外國游客的爭相打卡地。“瀑布轟鳴與咖啡醇香的結(jié)合太奇妙了，這是在城市無法獲得的體驗?！北壤麜r游客昆騰捧著咖啡，目光追隨著傾瀉的瀑流贊嘆著。作為黃山第一大瀑，九龍瀑創(chuàng)新推出“漫瀑咖啡”業(yè)態(tài)，將西式咖啡文化植入壯闊自然景觀，讓游客從“觀景”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭刖啊?，深度感受自然與人文的和諧共鳴。

黃山花隱秘境民宿的莫問茶館內(nèi)，“非遺主題雅集”“墨韻茶香”“竹編茶趣”“瓷語茶心”等體驗板塊輪番上演，來自德國的一家三口在各種活動中流連忘返?！八麄冊媱澩Ａ?小時，結(jié)果品嘗著黃山云霧茶，與茶師暢談至凌晨?！辈桊^負責(zé)人戴炳浩回憶道。文化的魅力讓他們忘卻時間，臨別時還對親手編織的竹編茶寵愛不釋手。在這里，茶已超越飲品本身，成為連接?xùn)|西方心靈的橋梁。

“愛瑪，這次的菜粿還是按你喜歡的口味做的！”山前一宿民宿老板娘笑著端上熱氣騰騰的早餐，西班牙導(dǎo)游愛瑪立即豎起大拇指。去年9月，愛瑪帶朋友初次到訪，感冒時，老板娘察覺后立即買藥送餐，貼心照料。愛瑪被這里的真誠打動，今年10月，她特意帶領(lǐng)11人團隊重返湯口。為適配外國游客的飲食習(xí)慣，民宿每日備有西式早餐，也不忘奉上本地特色。面對語言障礙，老板娘耐心借助翻譯軟件溝通，就連付款也全程協(xié)助，以細致服務(wù)消融距離。從愛瑪?shù)脑俣仍煸L，到外國游客臨別時留下的感謝信，這些溫暖片段印證著最動人的國際化服務(wù)。

從翡翠谷的主動拓市到新業(yè)態(tài)的文化融合，從民宿的貼心服務(wù)到游客的口碑相傳，湯口鎮(zhèn)正以山水胸懷接納世界，以文化深度打動人心，以服務(wù)溫度贏得友誼。該鎮(zhèn)還成功引入星巴克、希爾頓花園等5家國際知名品牌，這不僅是區(qū)域商業(yè)業(yè)態(tài)豐富的標志，更是這片熱土營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、國際旅游接待能力強勁躍升的生動體現(xiàn)。