近日，為充分發(fā)揮行政復議化解行政爭議“主渠道”作用，玄武區(qū)聚焦多個環(huán)節(jié)，構建行政復議“全鏈條”解紛模式，堅持“調(diào)解優(yōu)先、實質(zhì)化解”，推動行政爭議源頭治理、柔性化解，讓群眾在每一件復議案件中感受到公平與效率。

受理前引導調(diào)解。在申請受理階段主動釋法說理，引導當事人通過調(diào)解方式化解爭議，降低維權成本。

審理中全程調(diào)解。案件辦理全程貫穿調(diào)解理念，綜合運用釋法、協(xié)商等多種方式，促成雙方和解。打造“玄武區(qū)行政爭議調(diào)處中心”，為群眾提供與行政機關對話的平臺，復議機構居中釋法，調(diào)解糾紛；為當事人提供查閱、復印證據(jù)材料的便利，方便群眾全面、客觀了解案件事實；倡導行政機關及時自行糾錯或者主動履職，力促爭議達成和解。

部門聯(lián)動，協(xié)同調(diào)解。聯(lián)動行政、司法、基層組織等力量，拓寬監(jiān)督渠道，構建解紛平臺，充分運用“自糾”“監(jiān)督”“調(diào)解”“和解”等調(diào)解模式，多管齊下，形成化解合力。

分類施策，精準調(diào)解。針對自由裁量權考量、行政民事糾紛交織等不同類型爭議案件，“一案一策”，靶向化解。通過向行政機關發(fā)送《行政復議意見書》等方式規(guī)范執(zhí)法。

結案后跟蹤回訪。對達成調(diào)解、和解協(xié)議的案件，通過電話回訪、實地核查、個案監(jiān)督等方式跟蹤履行情況，督促行政機關及時履行到位，確保爭議“案結事了”。

2025年以來，玄武區(qū)共受理行政復議案件112件，其中實質(zhì)性化解21件，力爭實現(xiàn)“復議一件、規(guī)范一類”的社會效果。