長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊 2月3日晚上10點(diǎn)，任伶俐從南京趕到上海虹橋公寓。4日一早她值乘的G106高鐵從上海發(fā)車(chē)。
自工作以來(lái)，“春運(yùn)是最忙的時(shí)候，談不上休息?！比瘟胬f(shuō)，大家都已經(jīng)習(xí)慣了。
3日下午4點(diǎn)，記者在南京南站見(jiàn)到中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)南京客運(yùn)段高二車(chē)隊(duì)列車(chē)長(zhǎng)任伶俐的時(shí)候，她剛到車(chē)隊(duì)，準(zhǔn)備4點(diǎn)半?yún)⒓映龀藭?huì)。
“每次出乘前都要開(kāi)會(huì)，對(duì)乘務(wù)員提出注意事項(xiàng)?！比瘟胬f(shuō)，最近春運(yùn)客流大，未成年人多，旅客攜帶的行李多，我們巡視車(chē)廂時(shí)要多加注意，多關(guān)心兒童。
夜幕降臨，傍晚5點(diǎn)45分，散會(huì)后，任伶俐開(kāi)始做第二天發(fā)車(chē)前的具體準(zhǔn)備，再過(guò)一會(huì)她將前往上海。
同一個(gè)地方，另一場(chǎng)出乘會(huì)晚上7點(diǎn)半召開(kāi)。
同屬高鐵二隊(duì)的列車(chē)長(zhǎng)吳珩珩告訴記者：2月4日早上7點(diǎn)多G204發(fā)車(chē)。
“就要過(guò)年了，春運(yùn)客流量會(huì)逐日增加，拖家?guī)Э诘穆每痛蟀“菀讈G這忘那，乘務(wù)員要做有心人，協(xié)助大家安全擺放行李，妥善照顧孩子，很多人是回家之旅，要營(yíng)造溫馨?！眳晴耒裾f(shuō)，“近期節(jié)奏比平時(shí)更快，大家會(huì)非常辛苦，雖然細(xì)節(jié)要求更多，但是標(biāo)準(zhǔn)不能降低?！彼o自己也在給同事打氣。
晚上9點(diǎn)半，吳珩珩終于忙完，準(zhǔn)備回公寓休息。4日天一亮，6點(diǎn)就得上車(chē)查看車(chē)廂衛(wèi)生，和設(shè)施設(shè)備。
“沒(méi)有想過(guò)有多少年沒(méi)在家過(guò)年了，2004年至今，在家過(guò)了兩次除夕。”任伶俐說(shuō)，2004年剛上班時(shí)沒(méi)能回家過(guò)年有點(diǎn)小難過(guò)。
2013年春運(yùn)，除夕夜，任伶俐正在火車(chē)上，在山東境內(nèi)，一路上斷斷續(xù)續(xù)看著車(chē)窗外遠(yuǎn)處的煙火，車(chē)廂里有位乘客用手機(jī)放了幾首歌，忽然之間，她想家了。她想到一天前臨上班時(shí)和女兒說(shuō)再見(jiàn)，4歲的女兒看她穿著制服走時(shí)，對(duì)她說(shuō)“媽媽我愛(ài)你”。任伶俐說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我說(shuō)‘我也愛(ài)你啊’！可她緊接著說(shuō)‘可你愛(ài)的是火車(chē)’?！?/p>
吳珩珩說(shuō)，2000年剛工作時(shí)，做乘務(wù)員的她第一次上班，在南京至阜陽(yáng)的火車(chē)上，車(chē)廂里擁擠不堪，寸步難行，根本無(wú)法打掃衛(wèi)生?；疖?chē)到達(dá)阜陽(yáng)，清理完車(chē)廂，凌晨4點(diǎn)。正逢除夕，第一年工作，第一天上班，卻要在車(chē)上過(guò)年，她的眼淚流出來(lái)，驚動(dòng)了列車(chē)長(zhǎng)。
現(xiàn)在，回憶那時(shí)的情緒，吳珩珩記憶猶新：列車(chē)長(zhǎng)走過(guò)來(lái)說(shuō)，“我們的工作是沒(méi)有過(guò)年的，在車(chē)上過(guò)年是正常的，別人和家人過(guò)年，我們就是要在車(chē)上和別人的家人過(guò)年，沒(méi)什么嘛！有的事總要有人去做啊?！?/p>
后來(lái)呢？“后來(lái)抹干了眼淚，繼續(xù)去車(chē)廂里掃地?！眳晴耒裥χf(shuō)。
“我們班新職乘務(wù)員也有第一次上班就趕上春運(yùn)，大年三十晚上點(diǎn)名，初一初二在火車(chē)上偷偷哭。”任伶俐說(shuō)。
今年過(guò)年呢？任伶俐查了一下發(fā)車(chē)安排，除夕夜11點(diǎn)能到南京，休息兩天，年初三上班，年初二下午就得到車(chē)站做出車(chē)準(zhǔn)備，趕到上海去。“不過(guò)也不一定，春運(yùn)期間，萬(wàn)一有臨客就要值乘?！比瘟胬f(shuō)，隨時(shí)做好思想準(zhǔn)備，她想起2010年春運(yùn)在滬寧線(xiàn)上跑，回到家補(bǔ)個(gè)覺(jué)就要再次出門(mén)。
“也沒(méi)什么，各行各業(yè)逢年過(guò)節(jié)都有人值守?！眳晴耒裾f(shuō)，要讓自己開(kāi)心點(diǎn)。
現(xiàn)在高鐵條件好了，不論是乘車(chē)，還是在車(chē)上工作，環(huán)境日新月異。任伶俐說(shuō)，2005年春運(yùn)時(shí)，在T字頭火車(chē)上，硬座車(chē)廂擠滿(mǎn)了人，地都掃不了，“現(xiàn)在的高鐵和以前的車(chē)相比一個(gè)天一個(gè)地，看到乘客出行輕松，我們也跟著感到輕松?！?/p>
“網(wǎng)友稱(chēng)我們?yōu)楦呓?，收入也比以前高了，挺不錯(cuò)。”任伶俐覺(jué)得現(xiàn)在狀態(tài)蠻好，以前跑火車(chē)在車(chē)廂里擠來(lái)擠去，每次回家都要洗衣服，以后應(yīng)該越來(lái)越好。
由普快到特快，再到動(dòng)車(chē)，高鐵。吳珩珩用年輪的變遷見(jiàn)證著車(chē)廂里的變化，“旅客的臉色和過(guò)去也不一樣了。過(guò)去，很多旅客臉上有著明顯的奔波的疲倦，現(xiàn)在也能看到回家的人行色匆匆，但是大家在車(chē)上可以舒服坐著，想吃什么可以在手機(jī)上叫外賣(mài)，火車(chē)到站后有外賣(mài)小哥送過(guò)來(lái)，我們?cè)俳o乘客送過(guò)去?！?/p>
“從前，誰(shuí)能想到這些呢？”任伶俐說(shuō)。
交匯點(diǎn)記者 梅劍飛
