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服務鄉(xiāng)村游健康發(fā)展 旅游巡回法庭“搬進”景區(qū)

南報網訊(記者 張源源)本周,知名景區(qū)溧水傅家邊附近的溧水區(qū)人民法院洪藍法庭內,該區(qū)旅游巡回法庭將正式掛牌成立,多個“巡回審判點”還將直接“搬進”景區(qū),參與調處糾紛,為旅游糾紛案件各方當事人提供集成式、一站式司法便民服務。

春光正好,鄉(xiāng)村旅游熱度不減,隨著游客對旅游產品的要求越來越高,在旅游消費中維權意識不斷提升,游客時間有限又人地生疏,如何以更便捷的方式、更快的速度、更低的訴訟成本維權,成為不少游客面臨的難題。

近日,溧水法院印發(fā)《關于為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供司法服務和保障的實施意見》的通知,提出設立旅游巡回法庭服務鄉(xiāng)村旅游,為轄區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供有力司法服務和司法保障。按照“全域旅游”發(fā)展理念,本著維護消費者合法權益、保障鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康發(fā)展的目的,溧水法院在傅家邊等景區(qū)設立的旅游巡回法庭將與景區(qū)管理部門、工商、公安等相關部門協作,調處化解旅游糾紛。

另外,在該區(qū)傅家邊梅花節(jié)、草莓節(jié)、石臼湖捕撈節(jié)及山地半程馬拉松賽、環(huán)溧水自行車賽等重大節(jié)慶活動期間,法院還將在活動現場設立“巡回審判點”,著力及時有效化解可能產生的旅游糾紛。

在“鄉(xiāng)村游”發(fā)展火熱的江寧區(qū),旅游巡回法庭也已掛牌成立。去年,江寧區(qū)人民法院在湯山法庭設立旅游巡回法庭,專門審理涉及旅游合同類糾紛。另外還分別在江寧區(qū)全域旅游服務心、湯山、牛首山、黃龍硯、石塘人家、大塘金等地的游客服務中心設立6個旅游巡回法庭審判點。

江寧區(qū)旅游巡回法庭相關負責人介紹,巡回法庭及巡回審判點設立以來,已經審理了部分南京游客在外旅游遇到的糾紛案件,并取得良好效果。“跟以往旅游糾紛的處理方式不同,巡回法庭和審判點有助于高效處理糾紛。游客遇到自身權益受損時常常糾結于時間、精力的付出,不得不選擇‘忍氣吞聲’,法庭介入后,可根據當事人意愿進行調解并出具法律文書,也可根據速裁程序快速查明事實并作出判決,以最低限度地減少游客因糾紛耽誤的時間,最大限度地降低對游客行程的影響。”該負責人介紹。

他山之石:廣州設旅游巡回法庭助力舒心“羊城游”

去年年底,廣州市中級人民法院與廣州市旅游局共同合作成立旅游巡回法庭,旨在推動司法審判和旅游執(zhí)法監(jiān)督有效銜接,通過組建專業(yè)化審判、調解團隊,創(chuàng)新審判方式,提升旅游糾紛案件處理水平。

廣州旅游巡回法庭審理的“第一案”是一起旅游糾紛,原告陳某等3人經旅行社員工黃某介紹參與“員工低價旅游項目”,繳納團費9697元參加泰國游,后遲遲未能出團。經短暫開庭審理,法院當庭判令旅行社退款。當地旅游界人士指出,廣州市旅游巡回法庭正式掛牌標志著廣州旅游經濟向健康發(fā)展的良性環(huán)境邁進了一步,同時也為廣州建設世界旅游名城和國際旅游目的地、集散地提供了一張靚麗的“法治名片”。

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