記者日前從市人力社保局獲悉，人社部門今年以來通過對接市數(shù)據(jù)局和技術(shù)支撐企業(yè)，在本地部署AI算力平臺和DeepSeek大語言模型，創(chuàng)新構(gòu)建基于“AI（人工智能）+RPA（機器人流程自動化）”的“數(shù)字員工”平臺，推動人社領(lǐng)域“人工智能+”取得顯著成效，實現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)全面提速。
　　“‘數(shù)字員工’平臺可精準破解業(yè)務(wù)審核的流程難點、疏解人力資源配置的運轉(zhuǎn)堵點、消除風(fēng)險防控的監(jiān)管盲點。”市就業(yè)中心介紹，經(jīng)前期3個月訓(xùn)練，以失業(yè)保險金申領(lǐng)事項為例，“數(shù)字員工”自動處理率已達91.69%，支持24小時不間斷服務(wù)，自動審核正確率100%，基本實現(xiàn)秒審秒批。
　　據(jù)統(tǒng)計，自今年1月“數(shù)字員工”上線以來，已完成事項辦理超7500件，業(yè)務(wù)審核效率同比提升80%以上。該平臺可高效處理批量數(shù)據(jù)錄入、信息查詢比對、資格校驗審核等高頻工作，在省時省力的同時，有效降低了工作差錯率。