記者從蘋果中國獲悉，部分批次i鄄Phone6Plus手機的iSight攝像頭中，存在一個可能因故障而導(dǎo)致照片模糊不清的組件。如果你的iPhone6Plus拍出的照片模糊不清，且序列號在條件范圍內(nèi)，就可免費更換后置攝像頭。目前，上海地區(qū)的四家蘋果直營店及所有官方授權(quán)店均可辦理該業(yè)務(wù)，前者需要當天提前預(yù)約，更換所需時間約為48小時。

　　港澳臺水貨可參與更換

　　根據(jù)蘋果官方說法，這一部分問題手機大約是在2014年9月至2015年1月之間售出的。

　　但需要提醒的是，即使你的手機并非上述時間段內(nèi)購買的，也別掉以輕心。因為經(jīng)銷商很有可能正是在上述時間進的貨，然后再賣到你手上。

　　那么，如何確定自己的手機是否在召回范圍內(nèi)呢?

　　首先，打開iPhone6Plus手機主頁的“設(shè)置”選項，進入“通用”點擊“關(guān)于本機”，就能看到你手機的“序列號”了。在蘋果中國官網(wǎng)上相關(guān)頁面輸入該序列號，便可查看你的手機是否在此次召回范圍內(nèi)。

　　在手機購買地的問題上，“可能會將維修區(qū)域限制為原購買國家/地區(qū)。”蘋果中國相關(guān)人士回應(yīng)稱，這意味著，上海消費者在美國、澳大利亞以及日本等地購買的iPhone6Plus，不能在本地參與這次召回活動，但港、澳、臺版的水貨機則可在本地直接更換攝像頭。

　　記者了解到，上海地區(qū)的機主，可至四家蘋果直營店及所有本地官方授權(quán)店，辦理該業(yè)務(wù)。

　　無須攜帶發(fā)票或保修卡

　　針對辦理流程，昨天，環(huán)貿(mào)AppleStore的工作人員告訴記者，參與召回的機主不需要攜帶購機發(fā)票和保修卡，只要攜帶手機和本人身份證，憑身份證在現(xiàn)場登記簽到。手機在48小時留店維修后，可被取回。

　　“需要提前預(yù)約，當天預(yù)約當天到店維修，”該工作人員表示，確定手機在召回之列后，就可先在蘋果官網(wǎng)上就赴實體店進行召回的時間進行預(yù)約。

　　目前，官網(wǎng)的“GeniusBar”上，每天上午8：30左右開始放號，只可預(yù)約當天維修，“一般情況下，在上午11：00前都能夠預(yù)約到。”她說。

　　隨后，記者又向中山公園貝多芬廣場內(nèi)的一家蘋果官方授權(quán)店了解情況。

　　“今天來修的人很多，”店家表示，與直營店不同，消費者不需要提前預(yù)約，但要到現(xiàn)場排隊取號。

　　更換時間上，則要視具體情況而定。“如果上午到店，排隊的人又少，可能很快就能拿到手機走人。但比如下午來，排隊的人又多，等到明天才能拿到手機也是有可能的。”

　　務(wù)必備份手機內(nèi)資料

　　要注意的是，更換攝像頭時，手機內(nèi)部資料將被全部清空，所以機主務(wù)必要提前進行備份。

　　此外，記者了解到，如送修的手機本身存在彎折、浸液等影響到功能性的損傷，則會優(yōu)先修理這部分問題(消費者需付費)，再進行攝像頭更換。